中华人民共和国消费者权益保护法是维护全体公民消费权益的法律规范的总称。根据2013年10月25日十二届全国人大常委会第5次会议《关于修改的决定》第2次修正,自2014年3月15日起施行。《消费者权益保护法》分总则、消费者的权利、经营者的义务、国家对消费者合法权益的保护、消费者组织、争议的解决、法律责任、附则8章63条。
新消法看点
1、半年内有问题,车企需自证清白
购车后半年内如汽车出现瑕疵,消费者即可投诉经营者,而经营者必须举证以“自证清白”,“自证清白”期间举证费用将由经营者负责。
对消费者实质益处:新消法出台后,作为汽车使用者,只需要证明自己有什么损失,但是造成这个损失的原因是什么由厂家来举证。如果厂家通过鉴定举证仍证明不了该损失不是由汽车质量问题造成,那法院就可以判定该损失由厂家负责。
2、新消法向消费者倾斜,解决车主维权大难题
举证责任倒置是将一部分原来是消费者的举证责任转移到了厂家,从而减少消费者在争议以及诉讼过程中的举证责任。
3、有纠纷法院找鉴定机构,6个月内费用经营者承担
如果在法院上双方仍未能达成和解,法院将出面为争议双方寻找具备法律效力的鉴定机构进行鉴定。至于举证鉴定费用问题,只要在新消法规定的6个月期限内,所有费用都应由经营者承担。
作用
新消法相比汽车三包比厂家要求更严,消费者可以运用两者一起维权,依据消法和产品质量法作为法律依据解决汽车纠纷。 |