“两会”期间，全国人大代表，格力集团董事长董明珠在3月7日的广东团活动上接受了中新网IT频道记者采访。关于传统家电企业如何面对电商的冲击这一问题，董明珠表示，电商只是一种营销方式，真正能促成销量增长的还是产品本身的品质。她同时表示，买家电不像买手机，格力非常注重消费者的亲身体验，因此永远不会放弃实体店营销。

格力集团董事长董明珠

对于电子商务兴起，大量传统家电企业甚至家电卖场遭受冲击，导致利润下滑等问题，董明珠认为，电商只是一种营销模式，如果只抓营销模式，未必能真正促成产品销量增长，而真正能促成增长的是产品的品质。

董明珠表示，线上线下的销售应当形成有机的结合，买电器的人都很注重亲身体验和感受，而不是从网上看见产品还不错就会购买，特别是像空调类产品。“不像手机那么简单，功能都是很容易在网上了解的，家电还是更注重体验，所以格力永远不会放弃实体店”，董明珠说。

董明珠认为，对于家电电商而言，还是要把和消费者的关系要研究透，做到“零距离”，因为“不是零距离的话，很难让消费者享受到互联网时代给他们的便利”。

而对于此前传出格力和阿里巴巴的合作传闻，她表示这是“一次偶然的事件”。她说，当时和雷军达成“10亿赌局”时，马云站在自己这边，这让她感到奇怪，因为“马云是电商界最成功的前辈”，结果他也站在了制造业这边，这说明“原本(制造业和电商)被人看做是一个对立的关系，但其实是携手共进的关系”。