“谢谢你们把我们这个烦心事解决了，以后再也不用因为用水产生矛盾了，就找你们管用啦！”云南省楚雄州双柏县独田乡中村村民郭大爹拉着调解员的手，连连夸赞。

近期正值农忙时节，独田乡田间地头一片繁忙的农耕景象。然而，因为水源灌溉问题，原本经常互相走动的岔河村与中村的村民却产生了矛盾。

据悉，为了将山泉水引至村中进行农事灌溉，中村通过召开户长会后，决定在水源源头埋设水管进行引水。由于水管需要从岔河村经过，在征求岔河村的村民意见时，部分岔河村民持反对意见。

经多次沟通无果后，中村将这一情况反映给了网格员。网格员第一时间进行上报后，乡村调解工作组进村进行调解。通过入户走访、讲解政策、召开两村协调会等方式，水管成功埋设，小岔河村与中村用水纠纷也成功化解。这正是独田乡扎实推进“三化”治理，把矛盾纠纷化解在基层、把服务落到实处、把温暖送到群众心坎上的生动缩影。

独田乡打破以往传统层级化治理壁垒，精简矛盾纠纷处置流程，构建“1+2+55”的独田乡综治中心、村（社区）、村民小组网格三级直通调处体系，取消中转环节，将调处权限、服务力量全面下沉至一线网格。在处理小岔河村与中村之间纠纷时，网格员用“云综治”平台一键上报，乡、村调解员第一时间到达现场处置，有效防止纠纷激化，真正实现田间地头、庄前院后等基层一线，矛盾纠纷“一键上报、直派工作组、现场处置、现场化解”，彻底改变以往层层上报、推诿拖沓的局面，让纠纷化解从“多级流转”变为“一线直达”，大幅提升调处效率，确保小事不出村、大事不出乡。

独田乡聚焦邻里纠纷、土地界限、婚恋纠纷、涉农利益等基层高频矛盾问题，推行精细化排查调处模式。依托基层网格，按照“一格一档、一事一策”要求，组织人民调解员、网格员，创新管控模式，以开展拉网式、全方位、常态化排查，对各类矛盾纠纷建立详细台账，明确纠纷类型、涉及人员、问题根源，精准分类施策。“智慧小镇”指挥调度平台，延伸至55个村进行全领域布防，通过“监控发现+广播喊话+现场处置”闭环联动，真正做到“人在室内坐、能知村中事”，有效提高治安联控、隐患排查、法治宣传等，让群众安全更有保障。

独田乡坚持依法依规、情理相融，规范矛盾纠纷受理、调解、回访全流程。针对辖区内涉外地的潜在风险隐患，独田乡平安法治办进行上报后，由双柏县委政法委牵头与楚雄市综治中心密切配合，双柏县司法局、双柏县公安局、独田乡综治中心协同调解化解恩怨，同时建立矛盾纠纷化解常态化工作机制，将矛盾排查、纠纷调处、回访跟进纳入日常工作，定期开展矛盾纠纷“回头看”，对已化解的纠纷进行跟踪回访，实时掌握当事人思想动态和事态整体发展，巩固调处成效，防止矛盾反弹。

截至目前，独田乡通过“三化”治理模式，累计排查化解各类矛盾纠纷30起，其中山林土地纠纷4起，经济合同2起，损害赔偿纠纷6起，婚姻家庭纠纷9起，邻里关系问题纠纷7起，水利资源纠纷2起，化解率达95%以上，矛盾纠纷存量持续减少、增量有效遏制，基层治理效能显著提升，乡村治理秩序持续稳定，为独田乡经济社会高质量发展营造了和谐安定的良好环境。（刘兴会，双柏县独田乡人民政府供稿）