“阿姨，您看，如果有个陌生人打电话说您中奖了，但要先交一笔手续费才能领奖，您会怎么做？”“那肯定是骗子，我马上就挂电话！”近日，在乌鲁木齐市骑马山街道养老服务中心，一场别开生面的金融知识课在热烈的互动问答中展开。讲台上，来自兴业银行乌鲁木齐分行的工作人员化身“金石榴”宣讲员，用一个个鲜活的案例，为在场的数位老人送上了一份特殊的“春日礼物”。

为深入贯彻落实学雷锋志愿服务精神，践行金融为民理念，同时积极响应“3•15”国际消费者权益保护教育宣传活动的号召，兴业银行乌鲁木齐分行加强宣教阵地，联合各金融机构组成“金石榴”金融宣讲团，将金融知识普及的第一站选在了养老服务中心，以实际行动守护群众的“钱袋子”。活动现场，宣讲团成员们通过“以案说险”的方式，将专业的金融术语转化为通俗易懂的家常话。

“大家要记住，凡是自称‘监管部门’或‘律师’能帮您代理退保、全额退费的，十有八九是冲着您的‘手续费’来的。”兴业银行乌鲁木齐分行的宣讲员结合近期高发的“代理退保”骗局，生动还原了骗子如何利用老年人希望减少损失的心理步步设局。他提醒老人们，一旦轻信，不仅可能泄露身份证、银行卡等核心个人信息，最终还会落入更大的经济陷阱。

除了传授防骗“秘籍”，宣讲团还关注到老年人在数字时代的“痛点”。他们现场演示了银行手机APP的“长辈模式”，大字体、简洁界面和一键呼叫人工客服的功能让老人们眼前一亮。68岁的张阿姨在现场成功操作一笔生活缴费后，开心地对宣讲员们竖起了大拇指。

骑马山街道养老服务中心负责人对活动给予了高度评价：“这些案例就发生在我们身边，银行工作人员讲得活、说得透，老人们听得懂、记得住。这样的共建活动，真正把温暖和服务送到了老人的心坎上。”

此次金融教育宣传活动，不仅是一次金融知识的普及，更是雷锋精神的生动实践，“奉献、友爱”的雷锋精神在金融服务一线熠熠生辉。兴业银行乌鲁木齐分行始终践行“以人民为中心”发展思想、深化适老化服务。通过“金石榴”宣讲团走进基层、贴近群众，不仅帮助老年人增强了风险识别能力，也搭建起银行与消费者之间信任与沟通的桥梁。兴业银行乌鲁木齐分行持续推动金融教育宣传常态化、长效化，为营造清朗和谐的金融市场环境贡献金融力量。（赵菁）