医保征缴是保障群众医疗权益、筑牢民生安全网的关键，特殊群体参保更是兜牢民生底线的核心环节。

近年来，云南省文山壮族苗族自治州广南县那洒镇始终坚持以人民为中心的发展思想，在医保征缴工作中积极探索、大胆创新，构建起“政府+银行+群众”三方联动机制，精准推行“代扣代缴”服务模式，全力推动医保征缴工作提质增效。

截至目前，全镇2026年城乡居民基本医疗保险参保人数达50785人，参保率为97.66%，跑出了医保便民服务的“加速度”。

机制破题，“代扣代缴”打通服务末梢

针对传统征缴模式下群众缴费不便、排队等候耗时、易出现漏缴断缴等痛点，那洒镇在广南县医保局的指导下，主动对接农村商业银行，全面推行医保费用“代扣代缴”模式，通过银行系统自动划扣，有效解决了基层干部上门催缴、反复核对的工作负担，实现了“数据多跑路、群众少跑腿”。

同时，通过自动续保，切实保障了特殊群体不间断享受医保待遇，真正将民生实事办到了群众心坎上。目前，全镇已完成首批代扣代缴4户19人，为全面推广积累了宝贵经验。

流程闭环，标准化办理提升服务效能

为确保“代扣代缴”模式稳健运行，那洒镇坚持“先畅通渠道、再广泛宣传、后规范运转”的工作思路。

畅通政银协作。与农商行建立常态化会商机制，明确职责分工，签订政银委托授权协议，夯实合作根基。

细化操作流程。围绕协议签订、信息核验、数据传输、资金对账及凭证反馈等关键环节，统一全流程标准，打通服务群众的“最后一米”。

精准宣传引导。聚焦低保、特困、监测户等六类重点群体，组织村（社区）干部包片包户、上门宣讲，由点及面推动政策家喻户晓。

优化资料报送。简化环节、压缩时限，实现农户签约与资料送达“当日签订、当日核实、当日办结”，以高效闭环办理提升群众满意度。

靶向攻坚，精准服务破解参保意识难题

针对部分群众特别是少数特殊群体参保意识不强、主动缴费积极性不高的问题，那洒镇坚持“宣传先行、服务跟进”，通过村（社区）干部面对面讲解、典型案例引导、微信群推送等方式，用身边事教育身边人，细致解读医保报销政策与待遇标准，切实转变群众思想观念。

同时，对行动不便、信息不畅的群众提供上门代办、全程帮办服务，以耐心细致地服务赢得群众理解与支持，有效推动群众从“要我参保”向“我要参保”转变，变“被动催缴”为“主动签约”。

持续发力，织密扎牢民生保障网

民生无小事，枝叶总关情。

下一步，那洒镇将继续坚守民生底线，持续深化“政府+银行+群众”三方联动机制，紧盯特殊群体，聚焦薄弱环节，不断优化“代扣代缴”流程，提升服务质效，坚决做到不漏一户、不落一人、应保尽保。以更实的举措、更优的作风、更高的效能，全力以赴抓好医保征缴各项工作，切实守护好人民群众的健康福祉，为全镇经济社会高质量发展筑牢坚实的民生保障底线。（莫秀英）