“冷可取暖、热可纳凉、累可歇脚、饿可吃饭、渴可饮水”，这是昌吉州工会驿站对户外劳动者的承诺，更是标准化建设的生动实践。

2025年以来，昌吉州总工会深入贯彻落实全国总工会、自治区总工会关于工会驿站提质增效的工作要求，以“融合、暖心、惠民”为核心，创新推出“五强”工作法（强党建领航、强标准筑基、强融合赋能、强规范提质、强阵地聚心），以“五强筑基”优服务、“五指并拢”惠职工的实干担当，集中发力，推动工会驿站从“单点突破”到“全域提升”。2025年，全州累计投入466.05万元，建成全国级最美站点12家、自治区级最美站点13家，24小时驿站38家、智能化驿站6家，年服务职工群众超37.96万人次，截至目前，昌吉州工会驿站已达208家。

强党建领航  把准服务“方向盘”

昌吉州总工会坚持把“五个好党支部”建设与驿站服务相结合，让驿站不仅是歇脚点，更是党联系职工的桥梁纽带。

“工会驿站既温馨又实用，我们充分感受到了党的关怀，心里暖乎乎的。”在奇台县古城东街工会驿站的“微课堂”上，外卖配送员地娜•别尔得汗听完党的二十届四中全会精神宣讲后动情地说。2025年，全州工会驿站累计开展党建主题活动42场次，组织新就业形态劳动者、户外劳动者等群体党员学习党的创新理论，厚植“感党恩、听党话、跟党走”的思想根基。

昌吉市延安路沿街爱心驿站。资料图片

昌吉市环卫中心保洁员王秀琴2025年4月确诊乳腺癌，面对高额手术费和两个正在上学的孩子，家庭陷入困境。昌吉市总工会通过工会驿站摸排得知情况后，将其纳入中央财政困难职工大病帮扶范围，为其发放3.2万元大病帮扶资金和1200元生活补贴，同时协调医院为其开通绿色就医通道，减免部分治疗费用。目前王秀琴已康复重返岗位。“工会‘雪中送炭’的帮扶，让我感受到了‘娘家人’的温暖。”王秀琴心怀感恩。2025年，全州各级工会通过驿站平台，为1336名困难职工发放帮扶资金186.165万元，将党的关怀精准送达职工心坎上。

强标准筑基  筑牢服务“硬支撑”

昌吉州总工会按照“因地制宜、突出重点、分类指导、以点带面”原则，深入落实驿站建设“六有”标准，推动站点建设规范化、服务供给精准化。全州工会驿站选址聚焦城区主次干道、商业街区、交通枢纽等户外劳动者集中区域，临街靠路、标识鲜明。为方便职工查找，将所有驿站纳入百度地图、高德地图，统一标注“工会驿站”搜索名称，公开服务内容、联系电话和监督方式，实现服务精准触达。针对不同群体需求，打造多元化驿站类型。昌吉市建成智能化工会驿站6家，其中刺桐国学书院智能化驿站实现无人值守；为破解户外劳动者“早晚无处去”的难题，实现38家驿站24小时开放、43家驿站延时服务。

2025年，新建工会驿站56家，撤销低效站点5家，总量保持动态平衡，确保每一个驿站都能发挥最大效能。

昌吉市延安路沿街的吉吉加商铺工作人员张贴醒目的“暖心驿站”标识。资料图片

强融合赋能  拓展服务“辐射面”

昌吉州总工会推动工会驿站与社区党群服务中心、司法、人社、团委等部门深度联动。与司法部门合作，在驿站设立法律援助站，开展普法宣传、权益咨询等服务；与人社部门共建“零工驿站”，搭建就业对接平台，为灵活就业人员提供岗位信息、技能指导；与卫健部门联合开展“暖心义诊”，组织医护人员走进驿站，为户外劳动者提供健康体检、慢病咨询等服务。

同时引导企业、社会组织等参与驿站建设运营，26家驿站设置“工会爱心互献”专区，接收企业和职工捐赠的衣物、书籍、生活用品；部分驿站引入志愿者服务队伍，提供便民服务；76家驿站新增冰箱、雨具、维修工具等设施，服务项目持续扩容升级，形成“爱心闭环”。

强规范提质  激活服务“内动力”

“站长负责、定期巡检、动态整改”，这是昌吉州工会驿站高效运行的核心保障。常态化开展“当一天站长”活动，组织工会领导、机关干部下沉驿站，体验服务流程、收集职工诉求，2025年累计下沉1655人次，开展各类活动179场次。定期组织驿站管理人员、志愿者开展培训，提升专业素养和服务能力，把“实地查看+视频抽查+暗访”相结合，对全州驿站运行情况进行常态化检查，发现问题当场交办、限期整改。建立满意度评价机制，通过设置征求意见箱、开展线上线下调查等方式，广泛收集职工意见建议，及时优化服务内容。对选址不合理、服务低效、环境脏乱的驿站，坚决予以撤销，确保每一分投入都用在刀刃上。

强阵地聚心  凝聚服务“向心力”

变“服务场所”为“精神家园”，昌吉州总工会着力培育“驿站文化”。全州驿站普遍设立职工书屋，定期举办文体活动，丰富职工精神文化生活，还在部分驿站设置劳模事迹展示区、邀请劳模走进驿站讲述劳模故事，传递榜样力量。全州20家“石榴籽驿站”还张贴民族团结宣传标语、设置中华优秀传统文化展示区、开展特色美食分享会等。2025年，全州工会驿站开展铸牢中华民族共同体意识主题活动62场次，让驿站成为促进民族团结的暖心家园。针对户外劳动者、新就业形态劳动者工作特点，部分驿站引入心理健康咨询服务，配备心理咨询师，为职工提供情绪疏导、压力缓解等帮助。（宋良璧）