为深入推进乡村振兴战略，提升于田县文旅行业从业人员专业素养与服务水平，1月6日，于田县2025年今冬明春文旅行业职业技能培训第二期课程在于田博物馆正式开班。本次培训聚焦文旅服务实操技能与行业规范，为于田县文旅产业高质量发展注入人才动力，助力就业增收与经济社会协同发展。

于田县2025年今冬明春文旅行业职业技能培训第二期课程在于田博物馆正式开班。穆克热木摄

开班仪式上，于田县文化体育广播电视和旅游局党组主要领导发表致辞，并宣布于田县今冬明春文旅行业职业技能培训班（第二期）正式开班。此次培训紧扣于田县文旅产业发展定位，精准锚定市场需求与岗位实操痛点，培训对象覆盖面广，既包含农家乐、民宿、酒店、景点的在职服务人员，也涵盖有志投身文旅行业的待业人员、农村富余劳动力、高校毕业生及基层文艺工作者等群体。课程围绕民宿管家、酒店客房服务员、农家乐管理人员、景区餐饮服务员、景区讲解员、“石榴籽工程”技能、基层文艺人才七大板块构建系统化培训体系，从运营管理、服务规范、应急处理，到地域文化传播、民族团结实践等维度进行全方位授课。随后，现场播放了于田文旅推介视频，通过视觉化呈现让学员更直观地感受家乡文旅资源的独特魅力。

“培训中的讲解技能和知识储备课程太实用了！以前带团讲解时，内容比较单一，现在学到了语言表达技巧和于田历史文化、民俗风情的系统知识，还通过情景模拟提高了应急协助能力，以后能让游客更深入地了解于田的魅力，提升旅行体验感。”万方国际旅行社导游热娜•库尔班说。

工作人员分别就A级景区创建标准、饭店评定规范方面开展授课。伊帕尔古丽摄

本次培训课程内容丰富、针对性强，涵盖多个核心模块。文旅局推介员为学员详细介绍于田县旅游资源分布与特色，帮助学员夯实本土文旅知识基础；于田县高级技工学校老师围绕“微笑和田”接待礼仪开展教学，从服务礼仪、接待规范、客房服务等方面进行细致讲解，提升学员的服务意识与实操能力；应急管理局相关工作人员结合安全警示教育片，深入解读文旅场所安全生产排查要点，强化从业人员的安全责任意识；文旅局工作人员则分别就A级景区创建标准、饭店评定规范以及宣传视频拍摄技巧开展授课，从行业标准与新媒体运营角度为学员赋能。

参训人员与授课老师互动问答。姆克热木摄

“作为酒店前台，每天要面对不同需求的客人，沟通和应急处理能力特别重要，这次培训细化了接待流程规范，让我学会了更高效的沟通技巧和处理方法，以后能为客人提供更贴心、更专业的服务，提升酒店的口碑。”昆仑郎国际酒店前台主管布麦热亚木•买托合提说。

培训过程中，授课人员采用室内教学与移动课堂相结合的方式，将理论知识与实操训练有机融合。在实操环节，学员们在于田博物馆开展场馆解说实训，通过现场讲解、点评交流，熟练掌握解说技巧与流程。培训最后还设置考核环节，通过考试检验学员的学习成果，确保培训实效。

此次培训紧扣于田县文旅行业发展实际需求，有效填补了从业人员在专业技能、行业规范等方面的短板。参训学员纷纷表示，培训内容贴合工作实际，收获颇丰，未来将把所学技能运用到日常工作中，以更专业的服务展现于田文旅的良好形象。

培训现场。伊帕尔古丽摄

“我们精准对接岗位需求，就是要通过系统化、规范化的培训，让每一位参训人员都掌握过硬技能，打造一支高素质的文旅人才队伍。未来，这些技能人才将成为于田文旅的‘金名片’，既助力从业者增收致富，更能为全县文旅产业升级注入强劲动力！”于田县文化体育广播电视和旅游局干部帕坦木汗•买提库尔班说。（伊帕尔古丽•日介甫、姆克热木•麦提库尔班）