“没想到我随口提的增设充电桩建议，半个月就落地了。现在下班回家充电真方便！”近日，木垒县木垒镇迎宾社区居民赵先生，对人大代表推动民生实事的效率连连称赞。从“指尖”建议到“桩位”落地，这件“小事”的高效办结，正是木垒镇深入践行全过程人民民主重大理念，探索形成“问需、问计、问效、问情”闭环工作机制，推动基层治理效能提升的生动缩影。

木垒县人大代表陈晓霞在明珠社区“代表之家”调解矛盾纠纷。阿的力江摄

为精准把握群众关切，木垒镇人大将履职重点聚焦在基础民生保障、公共服务提升、基层治理创新等领域，从公共照明、小区物业、环境整治，到养老托幼、社区文化、矛盾化解，力求问需于民“问”在点子上。

如何让民意传递更畅通？木垒镇人大构建起“线上+线下”立体渠道。线下，“人大代表之家”每月定期开展接待日活动，代表主动走进社区、走访入户；线上，“智慧人大”民情直通车24小时不打烊，随时收集群众心声。通过“代表•局长面对面”等机制，代表与部门直接对话、现场督办，推动问题高效协商。

民有所呼，我有所应。木垒镇人大着力形成“收集、梳理、交办、督办、反馈”工作闭环。对收集到的35条民意诉求分类整理，形成老旧小区改造、基础设施完善等8项重点民生项目清单，明确责任、限时办理。针对屋顶漏水、文化阵地不足等突出问题，代表牵头成立专项小组，通过现场核查、“回头看”等方式跟踪问效，确保事事有回音。

如今，漏雨的楼顶修好了，崭新的文化长廊建成了，一桩桩民生实事的落实，让群众获得感、幸福感、安全感更加充实。木垒镇人大通过扎扎实实的履职行动，让全过程人民民主在基层实践中温暖绽放。（王子扬、杨雪）