近日，昌吉州气象台发布暴雪蓝色预警和寒潮橙色预警，预计昌吉州大部地区最低气温将下降10℃至16℃，局部地区下降15℃至18℃，将出现强寒潮天气。寒潮来袭，昌吉州各供热企业提前部署，通过实时调整供热参数、24小时值班值守、畅通服务热线等举措，全力保障群众温暖过冬。

图为在昌吉市新建长输管网供热项目2号中继泵站，工作人员正在保养供热设备。付小芳摄

近日在昌吉市新建长输管网供热项目2号中继泵站，新疆铭顺永邦热能有限公司工作人员正仔细检查供热管网温度、压力及设备运行状态。该公司常务副总经理徐磊表示，为应对寒潮天气，公司紧紧围绕“保安全、保稳定、保温度”开展工作。

在热源与调度方面，依托气象预报实施全网精细化智能调控，提前蓄热、调节管网平衡；在系统安全与应急值守方面，生产与调度岗位实行24小时双岗值班，对全网运行参数进行实时监测；在强化重点区域保障方面，加强对管网末端、老旧小区等重点区域的监控，做到问题早发现、快处理；在服务群众方面，全天候畅通客服热线，确保及时解决用户诉求。

图为在昌吉热力有限责任公司调度中心，工作人员正密切关注供热参数。付小芳摄

昌吉热力有限责任公司承担着昌吉市8万户居民、超960万平方米的供热任务。该公司副总经理刘关新表示：“针对此次寒潮，我们提前开启升温蓄热模式，持续提升供热量。针对老旧居民楼，采取加装单元门帘、窗户密封条等辅助保暖措施，并对供热设施与管网进行全面排查，及时消除隐患。应急抢修队伍随时待命，客服热线24小时畅通，确保用户反映的问题第一时间得到解决。”

呼图壁县热力公司肩负着该县2万户居民的供热任务，总供热面积达300万平方米。该公司负责人周海涛表示，公司已提前安排专人对换热站设备进行巡检维护，实行24小时值班制度，依托智慧供热平台对各换热站运行状态进行远程监控，并根据天气变化动态调整供热参数。

在奇台县，各供热企业也积极投入供热保障工作。当天，在奇台县金奇阳光供热有限责任公司调度中心内，记者看到工作人员正通过智能监控大屏实时监测各换热站的供水温度、压力及管网数据，依托智慧供热系统精准调控运行参数。该公司党支部书记信国栋介绍：“公司现有204座换热站，供热面积810万平方米。为应对寒潮，我们提前制定应急预案，根据天气变化，适度提升供热温度，确保室温稳定。同时，组建应急抢修队伍24小时待命，确保故障快速响应、高效处置。”

目前，昌吉州城区共有热源企业21家、供热企业25家，总供热面积8130万平方米。昌吉州住建局城市管理保障科科长谢治立表示：“为应对此次寒潮，昌吉州住建局提前安排部署，要求各县市（园区）供热主管部门及供热企业严格落实各项供热保障措施，加强供热设施巡查检查，及时消除隐患。针对天气变化，督促供热企业提前72小时提升管网温度和压力，启动调峰热源，增加热量供应；同时，优化服务与快速响应机制，设立24小时热线，推行‘未诉先办’和‘访民问暖’举措，与气象、能源部门信息共享，动态调整供热参数，全力保障群众温暖过冬。”（付小芳、白珂、阿依曼、王正佳）