近年来，云南省楚雄州双柏县独田乡党委、政府坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”为目标，创新工作机制，强化源头治理，构建起多元共治的信访化解新格局，为乡村振兴营造了和谐稳定的社会环境。

构建“三级联动”体系，筑牢基层治理根基。建立“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、相关部门齐心抓”的责任体系，整合司法所、派出所、乡平安法治办等站所力量，设立“一站式”信访接待中心。推行“首接负责制”，对群众来访实行“登记-分流-督办-反馈”闭环管理，确保事事有回音。在全乡2个村（社区）设立“村民议事厅”，由村（社区）四职干部、老党员、乡贤组成调解委员会，定期摸排矛盾隐患。建立“1+2+8+55”网格化管理机制，将全乡划分为2个大网格、8个片区网格、55个基础网格，将党员、人大代表、乡贤等充实进入网格员队伍，82名网格员实现村村覆盖，每日开展“敲门行动”。建立“民情日记”制度，对独居老人、留守儿童等重点人群建档立卡。通过常态化开展矛盾纠纷排查化解，推动信访工作从“事后处置”向“事前预防”转变，2025年，全乡信访量同比下降25%，其中集体访、越级访分别下降65%和58%。

创新“三访融合”机制，畅通诉求表达渠道。开通24小时信访热线，推行“接诉即办”模式。对复杂问题，由乡领导通过电话与群众“一对一”沟通。建立干部职工一对一包保制度，每周至少3天深入村组，通过“院坝会”“田间恳谈会”收集民意。实行“乡领导接访日”制度，主要领导不仅开门接访，还主动约访、下访，将信访人约到办公室，或亲自入村到信访人家中去，定期与重点信访人见面，对重点案件实行“包案到人”。通过“三访融合”机制，群众对信访工作的满意度从2022年的78%提升至2025年的96%。

打造“三调联动”模式，提升矛盾化解效能。组建“乡贤调解团”，吸纳退休教师、退伍军人、党员、人大代表等32人参与调解。成立由司法、民政、农业、妇联等部门组成的联合调解组，对土地流转、婚姻家庭等复杂问题提供法律支持。与县法院建立“诉调对接”机制，对调解不成的案件引导进入司法程序。2025年，全乡刑事案件发案率下降90%，治安案件下降28%。全乡呈现“家和、村美、民富”的良好局面。（李张慧、双柏县独田乡人民政府供稿）