近日，塔城地区住房公积金管理中心托里县管理部喜讯连连，接连收到托里县居民的两封饱含深情的表扬信，对托里县管理部工作人员严谨、细致地服务给予了高度赞誉。

杨先生计划申请住房公积金贷款购置婚房，但对住房公积金贷款额度核算、办理流程及还款方式等问题存在诸多疑问，为此多次前往托里县管理部柜台咨询。窗口工作人员热情接待了他，结合他的缴存年限、月缴存额等实际情况，将贷款政策要点逐一拆解，用通俗易懂的语言讲解额度计算逻辑，并为其量身推荐了最合适的还款方案。考虑到杨先生担心贷款业务办理繁琐、耗时较长，工作人员主动为其梳理材料清单，在清单上详细标注关键注意事项，并与杨先生互换了联系方式，实时指导其补充完善材料，有效避免了“来回跑”“反复补”的情况，让杨先生少走了许多弯路。最终，在工作人员全程贴心协助下，借助“高效办成一件事”平台及线上抵押服务，杨先生的再交易住房公积金贷款业务仅用1个工作日便顺利完成审批放款。杨先生对托里县管理部专业的服务非常满意，便写了表扬信表示感谢。

居民郭女士为了方便孩子上学，在学校附近购买了一套新房，便想申请住房公积金贷款缓解经济压力。在业务办理期间，工作人员全程为其耐心细致地讲解政策，高效顺畅地办理手续，每一个环节都衔接紧密，没有丝毫拖沓，让她倍感温暖，特写了一封表扬信感谢托里县管理部的工作人员。

塔城地区住房公积金管理中心托里县管理部副主任胡佳惠说：“托里县管理部将继续坚守‘为民服务’初心，以群众需求为导向，切实解决办事群众的难点、堵点问题，不断优化业务流程、提升办事效率，推出更多便民利民举措，用专业、高效、暖心的服务回应群众期待，全力打造有温度、有速度、有力度的住房公积金服务品牌，为托里县住房公积金事业的蓬勃发展贡献更多力量。”（喜娟）