近日，木垒县木垒镇阿吾勒社区创新开展“夜间错峰入户”活动，利用居民下班休整时段上门听民意、解民忧、办实事，用贴心服务赢得居民称赞。此前社区干部白天入户常遇“空巢”，民生诉求难以及时掌握，政策宣传也精准度不足，此次错峰夜访精准对接居民作息，让服务真正沉到群众身边。

“白天上班没时间，晚上社区干部上门来，真是把服务送到心坎上！”居民何凤玲连连称赞。夜幕降临，华灯初上，社区干部化身“夜行者”，带着民情记录本和政策宣传册穿梭在楼栋间。敲开门后，他们与居民拉着家常，从孩子入学、老人就医聊起，详细询问家庭情况与需求，将物业服务、邻里矛盾、政策咨询等诉求建议逐一记录，确保“事事有回音”。

木垒镇阿吾勒社区干部开展“错峰夜访”活动，收集居民诉求。张芮摄

干部们按需提供“定制服务”：针对老年人关心的养老认证、医保缴费等问题，现场手把手指导操作；对于居民反映的小区基础设施维修、停车位规划等民生事项，逐一登记造册、明确解决时限；同时向居民宣传消防安全、民族团结等政策知识，引导居民参与社区环境整治与平安建设，凝聚共建合力。

“以前白天去入户，经常遇到家中无人的情况，很多民生诉求无法及时掌握。现在改成夜间入户，不仅能和居民坐下来好好交流，还能更直观地了解他们的生活难题。”社区干部阿亚库孜说道。夜间入户不仅打通了服务群众的“最后一公里”，更拉近了干群距离。截至目前，此次夜间入户活动已走访居民300余户，收集各类意见建议20余条，现场解决群众诉求8件，剩余诉求均已分流交办至相关责任部门，形成“收集-梳理-交办-反馈”的闭环机制。

接下来，木垒镇将把“错峰夜访”常态化，持续优化服务流程，聚焦居民急难愁盼，用脚步丈量民情温度，用真心倾听群众心声，用实干破解民生难题，把服务做到群众心坎上，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感，全力构建共建共治共享的和谐社区新格局。（李钰、张芮）