近日，柯坪县出租车驾驶员职业素养及国家通用语言文字水平提升培训班正式开班。全县52名出租车驾驶员将分两批次参训，全面提升服务能力。

柯坪县出租车驾驶员职业素养及国家通用语言文字水平提升培训班正式开班。

此次培训紧扣出租车行业窗口服务属性，课程涵盖文明服务规范、应急处置技巧、交通安全法规、国家通用语言口语表达及常用服务用语等实用内容。培训采用集中授课、案例分析、互动演练等形式，实行“过程考核+结业考核”机制，考核成绩将纳入驾驶员服务质量信誉考核。

学员代表艾尔肯•卡米力说：“出租车是柯坪的‘移动窗口’，学好国家通用语言文字，才能更好地与各民族乘客沟通交流；提升职业素养，才能让服务更规范、出行更安全。我会认真学习，努力成为柯坪城市文明的传播者和践行者。”

柯坪县住建交通运输局副局长漆丹丹说：“我们将持续加强对出租车行业的监管力度，定期组织开展培训活动，建立健全长效管理机制，不断提升行业整体形象和服务水平，为柯坪县经济社会发展和城市文明建设贡献力量。”

此次培训旨在打造“懂法规、善服务、会沟通、守安全”的高素质驾驶员队伍，切实夯实国家通用语言文字沟通基础，以规范化服务助力柯坪县城市形象提升。（柯坪县融媒体中心）