云南省曲靖市沾益区搭建“党建引领基层治理信息服务平台”，以数据精准采集为底座、以高效指挥协调为中枢，从小处着眼，细处用力，着力解决群众最关心最迫切的急难愁盼问题，实现群众问题的及时发现、精准派遣和快速处置，营造共治共管共享的基层治理新格局。平台自上线以来，累计收到群众上报问题并办结3800余件，办结率100%。

一中心管全局，一屏观全域

沾益区构建集“收集、上报、感知、监测、预警、分析、处置、共享、联动”于一体的智慧化管理体系，搭建“区、乡、村三级平台”，“统一问题入口、统一指挥调度、统一考核评价”，确保平台高效运转。

调度涵盖市容环境、生态环境、矛盾纠纷、应急指挥、住房建设、食品安全等多个领域，统筹450余个基层治理事项，汇聚3000余套视觉分析设备，实现了对主城区和农村集镇乱停乱放、暴露垃圾等治理难点的智能化分析、采集、上报。

聚焦“可视化”应用，通过实时视频采集、智能分析等方式，实现了“全域态势可感知、运行体征可监测、平时事件可管理，”形成“一屏观沾益、一网治沾益”格局。

整合资源，实现互联互通

该区强化资源整合、深化数据共享，将各职能部门目前可以融进来、下步要建设的数据平台统筹起来，联通部门间、区乡间、系统间数据中心接口，打通从问题收集到综合评价全环节数据共享通道，推进数据互通融合，实现数据“一次采集、多方使用”，为精准预判预警预防各类案事件提供了有力保障。

扁平化管理，实现基层治理“智能”便捷

建立了职责明确、分工合作的协同工作体系，形成了区级职能部门、街道、社区、企事业团体的多层级、多部门“大处置”机制，做到了第一时间高效处置问题，提高了基层治理能力和管理水平。同时，实行“定区域、定岗、定责”的网格化管理，确保问题派遣扁平、精确。

结合入城抓拍卡口、小区出入口监管设备等数据资源，智能排查未许可入城、未密闭运输等问题车辆，强化对建筑材料运输管理力度，从而为违法建设管控、扬尘污染治理等提供支撑。

用活新媒体，打造政务服务新模式

为更好地服务群众，充分发挥全民参与的主动性，该区拓宽各类问题、隐患排查上报渠道，鼓励群众通过“美丽沾益”微信公众号“问题上报”栏目以及热线电话反映社会治理问题，及时受理投诉举报、回应市民关切，真正让基层治理平台成为解决群众问题的“好帮手”、为群众办实事的“好平台”。

让智慧赋能，让群众急难愁盼“即时办”。沾益区通过拓宽信息收集渠道、精细分类精准转办、提升智慧化服务水平，促进基层治理更加精细高效，有效激活党建引领基层治理“神经末梢”，切实打通服务群众的“最后一公里”。（路文清）