“在有生之年，让我的挚爱穿上洁白的婚纱，依偎着我宽厚的肩膀走上红地毯是我一直以来的心愿，今天终于就要实现啦，我的心情非常激动，感谢组织的厚爱与惦记、谢谢老干部工作者的用心用情。”退休干部肖老边耐心等待老伴梳妆边激动而略显害羞地说道，这是建水县帮助离退休干部实现微心愿的一个场景再现，更是践行用心用情精准服务的缩影。

近年来，建水县立足离退休干部工作实际，紧紧抓住离退休干部“双高期”特点，创新工作方式方法，以实现离退休干部微心愿为突破口，通过上门服务听诉求，转变作风圆心愿，切实将丝丝关怀转化为离退休干部看得见、摸得着的“真满意”“真幸福”。

转变作风沉下去，倾听老干部心声心愿。2023年以来，以送学上门、走访慰问为契机，主动地沉下身子，走进老干部的生活圈子。与他们进行面对面的交流，以真诚和耐心去倾听他们内心的想法、期望与诉求。用心去感受他们的喜怒哀乐，用情去体会他们的实际需求，按照离退休干部管理服务权限，详细地了解他们当下的生活状况，精准把握他们的思想动态。通过这种真诚的态度和务实的行动，在老干部中常态化开展“您的心头事，我的心上事”“您的心愿我来实现”活动，三年来共收集离退休干部想参加一次集体婚礼、想和老战友见一次面、与年轻干部进行一次面对面思想交流、希望在公园修建临时座椅等微心愿114个，现已点亮112个，1个正在办理，1个在筹备办理。

破解难题走出去，汇聚解决办法新思路。为让离退休干部的心事心愿得到及时、高效办理，建水县委老干部局牵头，畅通收集老干部的心声心愿渠道，定期分类整理诉求，将老干部的心事心愿按照部门职能职责进行分类，按照“收集整理－分解办理－汇总答复”的步骤，形成“送温暖、纾困解难，送知识、理论滋养，送技术、提技增智，听诉求、心灵慰藉”点亮微心愿机制。自开展点亮微心愿以来，共协商部门点亮心愿14次、参与点亮心愿的部门17个。

倾听银发心声，点亮银发微心愿是深化“一人一策”“一类一策”精准服务的具体体现，建水县将充分发挥党建引领作用，绘制“点亮银龄微心愿”大网格，倾听他们的意倾听他们的合理诉求，不断优化服务内容、拓展服务领域，与各单位同心协力形成工作合力，绘制银发幸福晚年生活同心圆。（卢红艳、建水县委老干部局供稿）