暑运期间，旅游观光、探亲返乡等客流叠加，莎车火车站迎来出行高峰。车站提前谋划、精准施策，通过优化服务流程、完善保障措施，全力保障旅客安全有序温馨出行。
在莎车火车站内看到，熙熙攘攘的旅客有序流动，工作人员穿梭其间，以热情专业的服务引导旅客乘车。针对老年人、孕妇、携带婴幼儿等旅客，车站专门开通绿色通道，从购票、安检到检票上车实现全程无障碍服务，让特殊群体出行更便捷。
居民古里皮热•艾山说：“本想带家人出游，到车站才发现忘带身份证，正着急呢，工作人员很快就帮我们办好了临时身份证明，太贴心了。看到家乡的火车站服务越来越好，设施越来越完善，我真的特别开心。”
居民聂云霞说：“人虽多但秩序好，工作人员忙前忙后特别辛苦，他们的热情让旅途一开始就很舒心。”
为筑牢暑运服务基础，车站提前对人工售票窗口、自助售票机、核验闸机等关键设施进行全面排查维护，确保设备运转顺畅。同时，依托铁路12306大数据分析旅客出行规律，精准调配运力，并在高峰时段加强进站、候车引导，避免拥堵。
莎车火车站客运值班副主任裴朕说：“我们依托‘天山雪莲’服务品牌，持续提供开水饮用、便民充电及重点旅客预约等暖心服务。下一步，车站将持续关注客流变化，动态优化服务举措，以实际行动践行‘人民铁路为人民’的宗旨，全力保障旅客平安顺畅出行。”（努尔东江•努尔艾合麦提）
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