“以前办事得在县城和派出所之间来回跑,现在综治中心‘一站式’就可以办好,真是省时又省力!”7月15日,莎车县塔尕尔其镇光华村村民阿瓦古丽•塔瓦库力在镇综治中心办完业务后,为便捷服务赞不绝口。
近年来,塔尕尔其镇积极践行新时代“枫桥经验”,通过打造功能完善的综治中心,整合分散服务资源,让群众告别“满城跑”的奔波,享受“一站清”的便利,探索出基层治理新路径。
7月15日,在塔尕尔其镇综治中心里,导办员正引导群众前往不同功能区办理业务,现场秩序井然。该中心整合心理咨询、警务服务、矛盾调解等八大类资源,形成功能完备的“民生服务枢纽”。综治、统战、司法、宣传等部门工作人员与“基层调解员”协同联动,组成高效服务团队,无论是邻里间的琐事,还是较为复杂的纠纷,都能在这里得到公平合理的处理,为群众提供矛盾纠纷一体化运作、一揽子解决、一站式服务的全新体验。
在优化服务流程的同时,中心聚焦“法治、德治、自治”三治协同,着力提升群众的法治素养。以“学透法律原理,践行法治精神”为核心理念,通过开设法律课程、举办模拟调解庭等活动开展直观法治教育。法律课堂上,专业讲师结合实际案例解析法律条文,让群众听得懂、学得会、用得上;模拟调解庭则让群众参与其中,熟悉调解的程序方法,提升依法解决纠纷的能力。此外,中心还注重弘扬公序良俗,培育基层民主协商能力,引导群众树立正确的价值观和行为准则。
“我们专门设立普法教育专区,围绕法治、德治、自治开展教育,就是倡导群众依法解决诉求和纠纷,只有帮助群众懂法用法、树立法治观念,才能从源头上减少矛盾纠纷的发生。”塔尕尔其镇综治中心干部刘超说。
据统计,自运行以来,塔尕尔其镇综治中心已累计服务群众超300人次,办结各类事项241件次。通过资源整合与流程优化,真正实现了“群众只进一扇门,最多跑一地”的目标,在法治轨道上有效化解矛盾、维护群众合法权益,为法治政府建设注入强劲动力。(白浪)
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