深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，云南省楚雄州双柏县把学习教育融入日常，以“高效办成一件事”为抓手，通过协调联动“一盘棋”，集成服务“一扇窗”，高效服务“一张网”等便民举措，持续优化政务服务，真正实现了让行政“高效”，让企业和群众快办、好办的“办成”目标。
在双柏县妥甸镇便民服务中心，前来办事的群众、企业人员明显减少，过去为办成一件事家人父子齐上阵的场面已不再出现。如，针对脱贫劳动力外出务工交通补贴办理事项，只要能提供一项有效材料证明在外地企业务工满三个月，本人不用直接到办事窗口就可帮其代办。作为双柏县的中心辖区，妥甸镇住县城的外乡镇外户籍人口较多，办理一张社保卡，只需到妥甸镇窗口现场采集照片，通过群众微信提供相关材料，就可以省去到原乡镇原户籍地来回跑腿，大大节约群众的办事成本。这都得益于线上线下申请“两条腿并跑”的政务服务模式。
李光祥是妥甸镇党群服务中心就业社保经办人员，他说：“线下申请，针对部分群众不会操作智能手机的情况，我们让他把相关材料拍照传过来，加微信现在已成为我们的工作常态了，只要他通过微信传给我们，我们打印出来帮忙填写，申请表就可以办理，这就节约了车费，误工费，复印费等等。办理社保卡，我们用手机帮他们拍的上传系统也能用，也能过，这就节约了他的经济成本。如果他到外面拍照，少不了20元钱。”
自省州部署深入贯彻中央八项规定精神学习教育工作以后，双柏县全力推进“高效办成一件事”、解决群众办事难“最后一公里”的落地落实，政务服务明确细化了路线图、时间表。为下好协调联动“一盘棋”，全县上下构建了“分工方案+重点事项责任清单、办事指南二维码清单、办事要素清单、问题整改清单、月办件统计清单”的“1+5”清单化管理服务体系，打造了牵头部门抓总、配合部门联动、责任部门协同的集成服务“一扇窗”，联办服务实现了“系统集成、事项集成、一表申请、一次性告知”，跑出了“一窗办理、一次办结”的高效服务“加速度”，便民举措进一步优化。
在双柏县人民政府政务服务中心“高效办成一件事”窗口，来自乡镇的茶业企业负责人王光正前来办理企业开办事项，在完成相关登记和一次性办齐所有证照后，他非常兴奋。“感觉就是方便快捷、办事人员态度亲民。最直接就是节约成本，过去的跑腿两天，现在40多分钟办结，这样的快节奏，让我感觉给新公司开办开了一个好头，相信公司未来会走得更好！”
“高效办成一件事”窗口成立以来，企业开办、企业变更、企业注销、企业迁移均纳入综合窗口，集成服务“一扇窗”实现了让数字多“跑路”，让企业和群众少“跑腿”。方便了企业和群众。双柏县政务服务管理局市场准入股股长王秀芝介绍，“现在，公安、税务、行政审批等六个部门都涉及企业开办，都是企业‘高效办成一件事’的审批部门，各部门的联动更加紧密，深受企业和群众的认可。”
深入推动“高效办成一件事”以来，双柏县围绕重点事项，加强线下“一窗受理”窗口建设，设立了“高效办成一件事”综合服务窗口2个，将企业破产信息核查、残疾人服务、新生儿出生、教育入学、退役军人服务、留学服务、合格境外投资者资格审批与开户7个“一件事”纳入无差别综合窗口受理，其余33个重点事项分别设立服务专窗，并配置专（兼）职窗口服务人员40人，搭建“高频事项专区办、低频事项综窗办”的工作平台，实现无缝对接、协同高效。并通过设置“高效办成一件事”宣传专栏，播放宣传视频、重点事项清单和办理流程图，率先推出“扫码看”“扫码办”，公开线上办理直达二维码等方式，营造政策宣传“一览清”，让办事企业和群众可感、可及。
“高位统筹协调，持续深化‘一门、一窗、一网、一次’改革，合力攻坚‘高效办成一件事’，推动线上线下融合发展，重点推进了企业和个人两个全生命周期重点40个事项高效集成办理，双柏县真正变‘政府端菜’为‘群众点餐’。”双柏县政务服务管理局负责人李双江对此总结。
截至目前，双柏县“高效办成一件事”实现办件5574件，其中：线上办结2116件，线下办结3458件。实现了办事申请“一次提交”、业务办理“一网流转”、办理结果“多端获取”、办事满意度“统一评价”；实现了申请材料压缩75%、承诺办结时限压缩84%、跑动次数压缩92%、办理环节压缩88%。锚定办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，以企业和群众的诉求为目标，双柏县不断深化政务服务、优质服务，实现最大程度利企便民，企业和群众满意度、获得感不断提升。（尤国兴、孙天琼、双柏县融媒体中心供稿）
(责任编辑：君君)