今年以来，国家税务总局阿克苏地区税务局阿克苏纺织工业城（开发区）税务分局聚焦新办企业实际需求，通过开设“新办纳税人第一课”专题培训活动、在网厅设置“新办纳税人服务区”、线上畅通征纳互动和12366热线等方式，助力新办企业走好“经营第一步”。
精准聚焦需求 课程内容“实用为先”
近日，针对新办企业“政策不熟、操作生疏”的共性问题，税务部门举办了“新办纳税人开业第一课”活动。通过提前梳理高频业务，将课程内容细化为电子登录、增值税申报、社保费缴纳、发票申领等8个实操模块，为辖区内20余家新办企业答疑解惑。
讲解结束后，企业代表踊跃提问，税务人员逐一解答申报期限、优惠政策适用条件等20余个问题，并同步建立“新办企业答疑群”，为新办纳税人缴费人提供后续在线辅导支持。
“这次的培训太及时了，我们刚刚成立，不太清楚该怎么报税，这次不仅学到了操作，还了解了税费优惠政策。”阿克苏物成商贸有限公司的会计付爱萍说。
网厅引导服务 打造“线上+线下”服务闭环
“我刚刚拿到营业执照，怎么办理税务登记？”阿克苏市洁风家电维修服务部的负责人王恩拿着刚刚领到的营业执照来到办税服务厅咨询。
为了打通从“零基础”到“自主办”的第一步，税务部门在办税服务厅设置了“新办纳税人服务区”，并配置2名导税员辅导纳税人进行税务登记、发票领用申请、三方协议签订等新办户相关业务。
此外，导税员还会向纳税人缴费人介绍电子税务局“征纳互动”模块、12366服务热线等多元化沟通渠道，帮助纳税人缴费人实际体验到线上答疑解惑的快捷便利。
畅通征纳互动 构建税企沟通“新桥梁”
“我签订三方协议的时候找不到开户行，是不是系统没有这个银行？”阿克苏市洁优洗涤中心的会计李小伟通过征纳互动向税务部门寻求帮助。
看到李会计上传的页面截图，税务干部在询问开户行名称后得知该银行所在的行政区划不在本辖区，需要将行政区划选到自治区范围才能找到。随后在工作人员的辅导下，李会计顺利签订好了三方协议。
“现在真是太方便了！本以为还得跑一趟税务局，没想到只需在征纳互动平台提出问题，就有专人为我解决，省去了很多时间。”在办理完税费业务后李会计说。
下一步，阿克苏纺织工业城（开发区）税务分局将持续关注新办企业需求，不断优化“开业第一课”的内容与形式，定期开展常态化培训，并通过征纳互动、精准推送、12366热线等渠道，为新办企业提供持续的政策咨询和办税辅导服务，助力企业稳步发展。（严思语）
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