近年来，云南省红河州河口县扎实推进离退休干部亲情化、个性化、多样化服务工作，重点在机制建设、保障措施和服务质量三个维度上下功夫，切实加强对离退休干部的关爱与关怀，着力提升离退休干部服务水平。
构建机制，确保信息“零误差”。实施在职干部与离退休干部“一对一”结对联络机制，由各单位精心挑选业务熟练、素质高、责任心强的老干部工作者担任联络员，通过电话随访、上门核实等方法核实离退休干部信息，实时更新离退休干部个人信息台账，涵盖原工作单位、家庭住址、共同居住人员、身体健康状况等10项个人关键信息，确保离退休干部基本信息明确、家庭状况清晰、主要需求明确，为精准服务提供坚实基础。
强化保障，确保助困“零延迟”。坚持和落实领导干部联系老干部制度，县级领导节日走访同职级老干部110余次，帮助解决实际困难和问题14个。健全在职领导和老干部工作者全覆盖联系老干部制度，坚持实现每季度走访探望一次老干部，做到情况熟、底数清、动向明。全面了解特殊困难老干部和离休干部遗孀具体情况，建立个人信息档案，帮扶特殊困难离休干部4名、退休干部4名和4名遗属，发放帮扶资金1.2万元，慰问去世离退休干部及遗孀8人慰问金1.1万元。
优化服务，确保关爱“零距离”。通过建立离退休干部服务站，提供健康咨询、文化活动、心理疏导等“一站式”服务，满足离退休干部的多元化需求。举办健康知识专题讲座2场次，免费为183名老干部进行血压、血糖检测以及中医诊疗，发放“瑶药泡脚包”1800份。健全完善与卫生、医疗部门协作机制，全面梳理离退休干部身体健康状况，根据基础性疾病、重症情况等分别按照“一般人员、次重点人员、重点人员”建立“分类管理清单”，开展老干部健康走访36次。（邓佳萌、河口县委老干部局供稿）
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