3月15日，昆明高新区以“共筑满意消费”为主题，举办“3•15国际消费者权益日”系列主题活动，通过培训会、座谈会、展示会及户外宣传等形式，全方位提升消费者维权意识，优化区域消费环境，推动消费提质升级。活动吸引辖区55家企业及个体工商户参与，行政部门、行业协会、企业代表与消费者共聚一堂，共绘高新区“放心消费”新图景。
多方联动，筑牢消费维权防线。此次系列活动以“严守底线，拒绝违规，加强行业自律”培训会、“以商促商、政企联动、促进合作共赢”座谈会、“激发活力、满意消费、打造黄金商圈”展示会为核心，形成“培训-协作-展示”三位一体的推进模式。昆明市市场监督管理局高新分局联合党群工作部、经济发展部等行政部门，协同行业协会、律师组织及云南英茂悦众汽车贸易有限公司、云南省细胞库有限公司等辖区重点企业，共同构建消费维权共建共治机制。
在培训会上，行业专家围绕消费陷阱识别、合格产品标准等内容开展专题讲解，助力消费者提升辨假识劣能力。座谈会上，各方就消费纠纷调解、信用体系建设展开讨论，推动建立“黑名单”联合惩戒机制，强化经营者诚信自律。昆明市市场监管局高新分局副局长许骞在致辞中强调：“保障消费者权益没有终点，我们将以‘露头就打’的执法力度，确保投诉渠道畅通、群众诉求件件回应。”
授牌示范，树立诚信经营标杆。活动当天，高新区为2024年度“放心消费在昆明”创建企业、消费维权服务站及线下无理由退货实体店举行授牌仪式。云南金鼎汽车贸易有限公司、一心堂药业集团正大紫都连锁店等46家单位获评荣誉，涵盖汽车贸易、电子产品、百货零售等多个领域。昆明市市场监管局高新分局副局长王军表示，授牌行动旨在发挥标杆企业引领作用，带动全区经营主体“提质量、铸诚信、优服务”，擦亮“放心消费在昆明”城市名片。
现场还设置法律法规宣传区与名优商品展示区，中草集化妆品、方达百货等企业通过产品讲解、实物展示，向消费者传递健康消费理念。云南英茂悦众汽车贸易有限公司负责人表示：“参与展示既是对企业品质的检验，更是履行社会责任的契机。我们将严守质量关，让消费者买得放心、用得舒心。”
寓教于乐，激发全民参与热情。为增强活动吸引力，高新区创新融入文艺表演与有奖问答环节。鑫世社区舞蹈队、民乐团的精彩演出，搭配艺佳教育红歌联唱，营造出热烈氛围。三轮有奖问答围绕《消费者权益保护法》、维权渠道等知识展开，现场观众踊跃参与，在互动中深化法律认知。
市场监管部门同步开展户外宣传活动，发放维权手册千余份，并设置“随手拍”举报平台推广专区，鼓励市民化身维权“哨兵”。市民张女士表示：“活动不仅学到识假技巧，还了解到政府打击违法行为的决心，消费时更安心了。”
为打造消费升级新高地，昆明高新区以“3•15”为契机，持续推动消费供给提质升级。一方面，通过政企联动整合商圈资源，引导企业顺应多元化消费趋势，优化商品服务供给；另一方面，完善消费维权服务站布局，落实线下无理由退货承诺，提升消费体验。数据显示，2024年高新区累计处理消费投诉6304件，为消费者挽回经济损失94万元，执法部门查处违法案件400余起，形成有力震慑。
高新区商务和投资促进部相关负责人表示，未来将聚焦直播带货、社区团购等新业态，开展专项整治行动，同时深化“放心消费”创建覆盖面，力争年内新增承诺企业超百家，推动黄金商圈建设与消费活力释放同频共振。
2025年“3•15”系列活动彰显了昆明高新区守护消费者权益、优化营商环境的坚定决心。通过政府主导、企业参与、社会共治，高新区正以“满意消费”为笔，书写高质量发展新篇章。正如市场监管部门承诺：“让每一位消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费。”这片创新热土将持续释放消费潜力，为区域经济注入澎湃动能。（歹永聪）
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