3月14日，在新疆国际大巴扎步行街的广场上，一场别开生面的消费者权益保护宣传活动吸引了众多市民和游客驻足参与。兴业银行乌鲁木齐分行联合乌鲁木齐海关缉私局、乌鲁木齐市反电信网络诈骗中心等单位，以“保障金融权益，助力美好生活”为主题，通过文艺表演、互动问答、案例讲解等多元形式，将金融知识普及与消费者权益保护理念融入群众生活，现场气氛热烈，活动成效显著。
多方联动，织密消费者权益保护网
作为新疆地区重要的商贸与文化聚集地，新疆国际大巴扎每日人流量逾十万人次，各主办单位旨在以“接地气”的方式扩大宣传覆盖面。活动现场，兴业银行乌鲁木齐分行结合金融特色设立咨询展台，相关工作人员介绍：“我们的宣传活动主要聚焦‘代理退保’‘代理维权’‘征信修复’‘减免债务’等金融安全知识。”乌鲁木齐海关缉私局通过展示走私物品实物和典型案例，揭露“代购陷阱”“海外包裹诈骗”等新型犯罪手段；乌鲁木齐市反电信网络诈骗中心则针对网络刷单、虚假投资平台等电诈高发类型，传授“不听、不信、不转账”的反诈口诀。三方协同发力，形成“金融+法治+反诈”立体化宣传矩阵。
“这种多方联合宣传的模式非常好！我刚刚咨询了如何识别假币，还了解到海关查获的走私商品危害，收获特别大！”一位参与活动的群众说。活动现场发放宣传手册2000余份，接受咨询超500人次，不少游客主动拍照记录展板内容并转发在社交媒体平台。
寓教于乐，让金融知识“活”起来
为打破传统宣传的刻板印象，活动特别设计互动环节。除普及金融消费者八项权益内容及“代理退保”“代理维权”“征信修复”等危害外，还通过还原“冒充抖音客服”“冒充公检法”等诈骗过程，让群众直观识别话术漏洞。现场群众主动上台“以身说法”，分享自己遭遇电信诈骗的经过，工作人员则通过有奖问答互动等形式提醒消费者通过正规渠道购物，将金融、法律、反诈知识转化为趣味题目，参与群众争相抢答，将气氛推向高潮。
数字赋能，长效宣教惠及更广大群体
除线下活动外，兴业银行乌鲁木齐分行积极探索数字化宣传教育路径，在微信公众号同步推出“3•15兴消保专栏”，以手绘漫画、长图文等形式解析账户安全、征信保护等热点问题。
消费者权益保护是一项长期工程，需要与时俱进、创新形式。未来，兴业银行乌鲁木齐分行将继续深化与相关部门的合作，通过“线上+线下”“集中宣传+常态化教育”相结合的方式，让金融知识真正“飞入寻常百姓家”。（赵菁、王魏菁）
(责任编辑：君君)