近年来,疏勒县以“全民参保、服务提质、群众满意”为目标,多措并举推进医疗保障服务扩面提质增效,通过政策宣传、服务创新、流程优化等方式,提高群众办事效率,全力打造便捷舒心的医保服务环境,连续四年全县参保率达99.95%以上。
工作人员正在给群众办理业务。
在疏勒县政务服务中心医保业务窗口,居民古再丽努尔•玉苏普通过工作人员的帮助,不一会儿就完成了父母的参保登记、费用代缴等业务。“我父母年龄大了,行动不太方便,今天我过来代缴一下他们的医保费用,没想到手机上也可以办理缴费,在工作人员的帮助下,我学会了线上操作,以后就可以不用特意跑过来了,省心还省时间,简直太方便了。”
工作人员正在引导群众办理业务。
据疏勒县医疗保险服务中心副主任热比亚•阿不都热西提介绍,医保业务窗口结合便民化要求,不断优化医保服务、简化服务流程、创新服务措施、拓展服务功能等,最大限度方便前来办理业务的群众。群众还可以通过“国家医保服务平台”“新疆医保服务平台”等线上渠道申请办理配偶、父母、子女医保费用的代缴等业务,很大程度上减轻了群众的负担。“我们将参保登记、异地就医结算备案登记等医保高频服务事项纳入‘帮代办’服务清单,通过‘一站式’服务,采取开通绿色通道、预约办、延时办、加急办等系列服务措施,有效解决医保服务痛点,不断拓展服务范围、丰富服务内容,确保群众‘少跑腿、快办事’。”
疏勒县通过推行“一站式”自助服务及“互联网+便民服务”等模式,针对不同群体,全面打造医保经办服务圈,通过多部门联动,多层次、多角度宣传引导,采取多种方式参保登记,有效提升社会各类群体的参保意识,确保实现“应保尽保”。
工作人员引导群众使用手机办理业务。
疏勒县医疗保障局党组书记、副局长麦麦提伊敏•伊斯马伊力说:“我们不断提升服务水平和服务质量,全力做好经办服务,做到精细化管理,推动医保精准扩面、提质增效,建成了更加高效便捷的医保体系。今后,我们将加强智慧医保建设,推动医保政策与医疗服务无缝衔接,为疏勒县经济高质量发展贡献‘医保’力量。”(阿卜力克木•阿西木、胡尔西代姆•阿卜拉)
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