在昆明的医疗领域，昆明同仁医院正悄然进行着一场意义深远的变革。随着患者需求的日益多样化，医院积极探索信息化建设之路，力求为患者带来更优质、高效的医疗服务体验。
近日，走进昆明同仁医院的门诊大厅，人来人往却秩序井然。在挂号窗口前，患者们熟练地使用电子挂号设备。一旁的智能导诊屏上，清晰地显示着各个科室的分布以及专家信息。一位前来就诊的李大爷感慨道：“现在来医院看病方便多了，以前挂号排队老久，还不知道该找哪个医生，现在这智能设备一弄，心里一下子就清楚了。”
这一切的便利，都得益于昆明同仁医院大力推进的信息化建设。据医院信息中心主任许一华介绍，“患者需求的变化是推动医院信息化建设的重要动力。”
顺应多元需求，开启信息化征程
如今，患者对于医疗服务的个性化需求愈发强烈。“患者不再满足于千篇一律的诊疗方案，他们希望医院能根据自身病史和偏好，定制专属的治疗计划。”许一华主任说。昆明同仁医院的信息化系统正致力于实现这一点。
在病房里，医生通过信息化系统，详细查阅患者的过往病史、过敏史等信息，为其制定个性化的治疗方案。患者王女士对此赞不绝口：“医生能这么了解我的情况，制定的治疗方案感觉特别靠谱，心里踏实多了。”
同时，患者对医疗信息透明度的要求也在不断提高。在医院的护士站，护士正通过信息化系统，为患者家属讲解治疗进展和费用明细。“现在能实时看到治疗情况和费用，每一笔钱花得明明白白，心里特别有底。”患者家属张先生说。医院通过信息化手段，让患者能及时了解自身状况，极大地增强了患者的信任感和安全感。
生活节奏的加快，使得患者对就医便捷性的需求日益凸显。在医院的预约挂号区，患者只需在手机上操作，就能轻松完成在线预约、电子挂号等流程。“以前来医院看病，光挂号就得折腾半天，现在提前在手机上约好，按时间来就行，太方便了。”一位年轻的患者说。医院的信息化建设，真正实现了让信息多跑路，患者少跑腿。
此外，患者在就医过程中，渴望通过多渠道与医生沟通。在医院的线上咨询平台，医生正通过在线咨询的方式，为患者解答疑问。“有时候不方便去医院，通过这个平台问问医生，能及时得到回复，真的很方便。”一位患者说。信息化系统支持电话、短信、电子邮件以及在线咨询等多种沟通方式，确保患者能随时与医生交流。
多管齐下，搭建信息化架构
为了更好地推进信息化建设，昆明同仁医院采取了一系列有力举措。首先是建章立制。医院成立了信息化建设委员会和信息安全领导小组，制定了详细的医院信息化五年规划，并修订和制定了26个制度和配套台账。“这些制度和规划，为医院信息化建设提供了坚实的保障，让我们的工作有章可循。”许一华介绍。
在梳理对标环节，医院对所有与信息相关的条款进行详细解读，逐条梳理，思考信息化覆盖方案。“我们深入研究每一个条款，力求让信息化建设与医院的各项工作紧密结合。”负责梳理工作的工作人员说。
系统建设是信息化的核心。医院基于五级电子病历标准，开展了大量系统建设工作。从电子病历系统到临床路径管理系统，从医疗质量与安全管理系统到医用耗材管理软件等，一系列系统的搭建，为医院的信息化运行奠定了基础。在系统建设过程中，遇到了不少难题。
例如，在连接血气机、血透机等设备时，因连接需要特殊协议，科室积极配合，仅用一周时间就完成了连接工作。“大家齐心协力，克服了一个又一个困难，才让这些系统顺利运行起来。”参与系统建设的工程师说。
在完成系统搭建后，医院又进行了全面优化。完成了众多功能的开发和启用，如手术分级、限制性医疗技术管理、标本闭环等。“这些功能的优化，进一步提升了医院的服务质量和管理水平。”许一华说。
成效显著，信息化助力医疗升级
昆明同仁医院的信息化建设取得了显著成效。在医疗方面，极大地提升了医疗安全、医疗质量和工作效率。通过设备自动采集患者连接的监护仪、呼吸机、血气机、血透机等数据，医生、护士可按照分钟查看趋势数据。一旦患者数据出现异常值，系统会及时提示，达到预警效果。“以前查看患者数据需要人工记录，不仅繁琐，还容易出错，现在有了自动采集系统，方便又准确，能及时发现患者的异常情况。”一位护士介绍。
在患者服务方面，方便了患者就医，改善了就医感受，实现了医疗资源的充分利用。患者可以通过多种便捷方式预约挂号、查询检查结果等。在医院的候诊区，患者通过电子叫号系统有序候诊，减少了排队等待的焦虑。“现在看病真的比以前方便太多了，医院的服务也越来越贴心。”一位患者说。
在运营管理方面，实现了对医疗质量的有效管控，降低了运营成本，规范了运行流程，提高了医院效益。通过信息化系统，医院可以实时监控医疗质量指标，对存在的问题及时进行调整。在医院的运营管理办公室，工作人员通过信息化系统，对医院的各项运营数据进行分析，为医院的决策提供依据。“信息化系统让我们的管理更加科学、高效。”运营管理负责人说。
昆明同仁医院通过积极推进信息化建设，顺应患者多元需求，多管齐下搭建信息化架构，取得了显著成效。这不仅提升了医院的服务质量和管理水平，更为患者带来了实实在在的便利。在未来，昆明同仁医院将继续深化信息化建设，为医疗事业的发展贡献更多力量，让更多患者受益于信息化带来的医疗变革。（歹永聪、姚敏）
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