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暖心守护,莎车火车站暖心护航“回家路”

时间:2025-02-11来源 : 中国网作者 : 姬海明 阿麦妮萨•麦麦提

随着春节假期的结束,莎车县迎来旅游返程、探亲归巢及务工返岗等多重客流叠加的高峰,莎车火车站客流量显著增长。为确保旅客便捷、舒适出行,莎车各部门提前规划、精心部署,采取多项措施积极应对返程高峰。

2月6日,莎车火车站内人头攒动,候车大厅、检票口等区域挤满了准备返程的旅客,整个车站洋溢着忙碌而有序的返程氛围。据了解,此次返程高峰主要以返校学生和探亲人员为主。

北京旅客阿布都如苏力•艾斯喀尔说:“假期过得很快,今天踏上返程之路,虽然火车站人多,但秩序井然,工作人员态度热情,让我感到十分温暖。希望接下来的旅程一切顺利。”

为有效应对返程高峰,莎车火车站在提升服务质量方面下足功夫。全面优化升级设备设施,做好人力、物力等方面的服务升级。候车大厅焕然一新,卫生间更加整洁,增设免费充电桩满足旅客充电需求,服务台配备便民服务箱和急救箱以备不时之需。同时,针对购票旅客增多的情况,火车站及时增开售票窗口,并安排引导人员现场答疑、维持秩序,确保旅客购票高效有序。

乌鲁木齐旅客曹天辰说:“我在乌鲁木齐工作,春节回家陪父母过年,今天准备返程。一进站到处都能看到指引牌,还有工作人员随时提供帮助,感谢铁路部门的周到安排。”

莎车火车站站长陈思龙说:“自2025年春运启动以来,莎车火车站旅客数量持续增加。截至目前,旅客到发量已达6.9万人,日均到发旅客2370人。我们将继续以‘天山雪莲’客运服务品牌为引领,秉持‘敏感、用心、用情’的服务理念,为出行旅客提供优质服务。”(姬海明、阿麦妮萨•麦麦提)

(责任编辑:君君)
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