新年伊始，国家税务总局塔城地区税务局在年后开工之初便积极开展纳税人缴费人政策辅导工作，耐心倾听涉税疑问、暖心提供税费服务，为新一年的税收工作起好步、开好局。
为了让辅导更具有针对性，税务部门提前收集了纳税人缴费人在以往办税过程中遇到的高频问题，整理成册，在办税大厅向前来咨询业务的群众发放宣传册，并通过电子显示屏滚动播放税收政策解读视频。同时，充分利用线上渠道，依托征纳互动平台、税企交流群、电话指导等远程服务形式，精准推送税收政策讲解、办税操作指南等内容328次，方便纳税人缴费人随时查阅。居民李女士年后上班第一天来到办税大厅缴纳社保费时说道：“税务工作人员耐心地给我讲解，一步一步地辅导我在手机上操作，从注册登录到信息填写，再到完成缴费，整个业务办理全程不到三分钟，真的省了不少事。”
节后首日，塔城地区税务局深入辖区内各企业，了解企业新年生产计划，主动问需解难。以企业发展需求为切入点，针对全周期涉税事项，推送适用的税收政策和办税提醒，帮助企业及时应对涉税问题。和布克赛尔蒙古自治县新恒泰商贸有限公司财务人员胡新丽表示：“新年开工第一天，税务部门就为我们送来了实用的减免政策辅导，让我们对新一年的税收政策有了更清晰地了解。税务部门的大力支持和暖心服务让我们对发展有了更多信心，干劲十足！”
下一步，塔城地区税务局将继续秉持以纳税人缴费人为中心的服务理念，不断优化纳税服务，持续提升服务质量和服务效率，切实为纳税人缴费人办实事、解难题，助推经济社会迈向高质量发展新征程。（石晶、阿依曼•道列提）
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