“治国有常，而利民为本。”从“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情”的挂怀，到“党就是为人民谋幸福的”的信仰，为群众谋福祉始终是党和政府的不懈追求。“把群众事办好，让群众好办事，为群众办好事”，这句朴实而深情的话语，如同一座灯塔，为服务群众工作照亮了前行的道路。在新时代浪潮中，办好群众之事责任重大、意义深远。
以主动担当为己任，把群众事办好。“大雁南飞靠头雁，大海航行靠舵手”。基层干部只有走好党的群众路线，将“被动接受”转化为“主动探索”，坚持和弘扬“四下基层”优良作风，用好调查研究这一“传家宝”，通过实地走访、座谈交流等方式，走进“千家万户”，近距离感受群众心愿，“面对面”倾听群众呼声，将老百姓关心什么、期盼什么、需要什么作为主动担当的抓手，在民生“关键小事”、群众“心头大事”上持续用力，精准推出一项项暖心之举，落实落细一件件民生实事，不断擦亮共产党人为民服务的底色。
以优化服务为责任，让群众好办事。“服务之道在于心，细节之处见真章”。群众既是享受者也是评价者，服务成效明显不明显，事情好不好办，关键要看人民群众是否从办事中得到了便利，人民群众生活是否因服务得到了改善。要持续优化服务窗口，简化办事流程，从以前的“多地、多窗、多次”向现在的“一地、一窗、一次”转变，实现最大程度利企便民，让“数据多跑路，群众少跑腿”落到实处，努力让每项服务举措符合群众的期待与要求。
以倾听民意为要义，为群众办好事。“其心向民，民则福”。以“走村入户雪无痕，促膝长谈闻民生”的服务之心赴群众之约。基层干部需始终秉持为人民服务的宗旨，聚焦群众急难愁盼问题，以民生小事、实事为切入点，切实把暖民心的事办细，把顺民意的事办好；主动到房前屋后、田间地头去，在面对面中聊出真情况，问出真问题，用心用情为群众做好事、办实事、解难题。要持续把人民群众的满意作为服务的最高追求，把“群众意见”作为衡量服务最好的“尺子”。（牛成鑫、昆明阳宗海七甸街道供稿）
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