近年来，国家税务总局塔城地区税务局紧紧围绕“高效办成一件事”，着眼纳税人缴费人异地事项跨区域办税需求，通过线上互动和跨区域协同，实现税费业务异地办理，进一步提升了纳税人缴费人的满意度和获得感。
跨省即办，远隔千里解发票难题
现居住在塔城的卿女士，在石家庄市有处房产租赁给了一家公司，需要代开房屋租赁发票。塔城地区税务局工作人员了解到卿女士的诉求后，远程连线石家庄市税务部门线上查验了卿女士的代开资料，通过“征纳互动”平台远程视频方式成功帮助卿女士开具了房屋租赁发票。“河北和新疆相隔几千公里，原本担心跋山涉水才能办成的事，现在半个小时就解决了。”卿女士说道。
为解决纳税人缴费人跨区域涉税事项办理“两地跑”“折返跑”的难题，塔城地区税务局依托“征纳互动”平台，优化坐席人员配置，提供远程身份核验、资料传递、音视频交互、屏幕共享等服务，纳税人可以通过坐席人员与异地税务部门进行线上远程互动，实现了跨区域业务“一站式”办理，丰富纳税人缴费人的办税体验。
双城通办，异地办税实现“零距离”
开展“双城通办”是塔城地区和布克赛尔蒙古自治县、额敏县两地税务部门依托“征纳互动”平台，落实“党建+业务”一体化合作，深化跨区域事项协同在线帮办、转办，提高办税效率，降低群众办税成本，促进融合发展的重要举措。
近日，和布克赛尔蒙古自治县浙企商贸有限公司的办税人员席女士，在和布克赛尔蒙古自治县税务局帮助下，通过“征纳互动”平台，邀请额敏县税务局工作人员远程查验企业相关资料和入库信息，取得了额敏县税务局出具的相关涉税资料，很快便办完了业务，省去了两地往返的周折。“征纳互动”平台上线以来，和布克赛尔蒙古自治县税务局已累计人工互动3600余笔，其中纳税人非接触式办税业务量占比70%。跨区域通办打破了纳税服务的空间壁垒，创新升级了税费服务方式，推动了税收营商环境持续优化升级。
下一步，塔城地区税务局将继续深化征纳互动跨区域通办服务机制，不断优化服务平台的功能和性能，为纳税人提供更加优质、高效、便捷的服务。（阿衣布拉提•库尔曼江）
(责任编辑：君君)