1月14日，2025年云南春运志愿服务“暖冬行动”启动仪式在昆明火车站举行。
据预测，2025年春运期间，云南全省跨区域人员流动量约 4.9亿人次，创历史新高，综合客运量6610万人次，同比增长10.80%，各交通方式客运量均有不同程度增长，铁路、民航客运量在去年峰值基础上再增加。全省高速公路车流总量预计约6960万辆车次，同比增长8%，小客车自驾出行规模超全省社会跨区域人员流动量80%。
春运志愿服务是共青团组织开展的青年乐于参与，服务民生关切，持续30年从未中断的志愿服务品牌项目。本次“暖冬行动”按照“全面动员、大站为主，规范岗位、强化培训，管理到位、提升质量”的原则，依托各地的火车站、机场、港口码头、道路客运站、高速公路收费站、服务区等重要场所，从春运旅客普遍性需求出发，围绕秩序维护、咨询引导、便民利民、帮扶重点旅客、交通安全劝导、应急救援等方面集中开展志愿服务，重点突出对“老幼病残孕”等群体的关心关爱，精准化提供票务协助、候车引导、行李搬运、健康咨询等温馨服务。
启动仪式上，云南省交通运输厅副厅长桂昆、共青团云南省委副书记刘希、中国铁路昆明局集团有限公司副总经理陈沛、云南省文化和旅游厅相关工作负责人参加活动并为春运志愿服务队代表授旗。
志愿者代表和昆明站青年职工代表号召广大春运青年志愿者增强思想自觉和行动自觉，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，主动作为、善作善为，在全省综合交通运输春运工作整体安排中出色完成各项志愿服务工作，为打造“平安春运、便捷春运、温馨春运”贡献青春力量。
昆明站值班站长关怡冉说：“我们将认真预想研判，做好安全提示，严格执行作业标准，严格查危防爆，严防安全隐患，全力以赴让旅客出行更安心。同时，认真做好乘降组织，用心服务每一位旅客，落实便民举措，热心帮助旅客解决困难，积极主动为老弱病残孕等重点旅客提供贴心服务，全力以赴让旅客出行更便捷，体验更美好。”
今年大二的李娜也参与了本次活动。她的志愿服务将持续至3月14日。她表示，希望能在接下来的时间里帮助到更多人，学习到更多。
据悉，2025年春运期间，云南省将以“暖冬行动”为统揽，统筹实施“暖冬+春运”“暖冬+文旅”“暖冬+关爱”“暖冬+应急”等系列活动，整合交通运输、文化旅游、应急救援等各方资源，聚焦返乡群众、来滇旅客、留守儿童等群体，为他们提供专业化、特色化的志愿服务，让广大青少年以及游客感受到社会的温暖，感受到党和政府的关怀，帮助他们度过一个平安祥和的春节。云南共青团将主动担当尽责，充分发挥志愿服务实践育人功能，引领云岭青年在服务社会、服务人民的火热实践中彰显青春风采。（姚敏）
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