近年来，莎车县恰热克镇致力于提升群众满意度，充分发挥窗口服务职能，精心打造“一站式”便民服务大厅。通过持续优化服务环境，让群众办事便捷，真正打通了服务群众的“最后一公里”。
1月5日，在恰热克镇“一站式”便民服务大厅内，大厅整洁宽敞、温馨舒适，办事窗口区整齐划一，涵盖了医保、就业、结婚登记等与群众生活息息相关的服务。工作人员着装整齐、面带微笑，为每一位前来办事的群众提供优质服务，整个大厅秩序井然。
便民服务大厅工作人员阿达来提•吾斯曼说：“我们为群众提供就业政策咨询、岗位介绍、技能培训信息以及创业指导等全方位服务，还积极收集和掌握招聘信息，通过多种渠道帮助群众找到适合的工作岗位。”
为进一步优化服务环境，提高服务质量，便民服务大厅内设置了休息区、阅读区等区域，新增了智慧公共法律服务终端设备和ITM智能柜员机，满足了群众对法律咨询和金融业务的需求，实现了“最多跑一次、一网通办”的服务目标，有效缓解了窗口排队压力。
恰热克镇拜什托格拉克村村民吐尔洪江•阿尤普说：“现在便民服务大厅办理医保卡业务非常方便，手续简单，工作人员服务态度好、办事效率高。”
便民服务大厅副主任肉山古丽•麦麦提尼牙孜说：“我们将继续努力探索创新，加强窗口工作人员培训，提升服务效能，让群众在家门口办事更加便捷。”（阿麦妮萨•麦麦提、阿依谢姆古丽）
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