近日，国家税务总局额敏县税务局收到一副鲜红锦旗，上面印有“为民办事关怀备至，为民排忧情深似海”字样，表达了纳税人马晓勇对税务干部古丽朱帕尔的认可，更展现了税务干部用心用情优化服务的从税担当。
据悉，当时额敏县飞创广告牌制作店法人代表马晓勇向额敏县税务局办税服务大厅来电，表示当天必须开具发票，但由于全面数字化的电子发票额度不多，所以急需办理提额业务。额敏县税务局干部古丽朱帕尔了解诉求后，仔细罗列出纳税人申请提高发票额度所需材料，马晓勇却表示，材料中的房屋租赁发票难以快速取得，因为房东身处异地且年纪偏大，对开具发票的流程不甚了解。古丽朱帕尔当即打通房东电话，说明缘由后以视频通话的方式辅导其成功开具，迅速破解梗阻。而后持续跟踪审批流程，于当晚延时服务顺利办成业务，解决了纳税人的燃眉之急。
这面锦旗不仅承载了纳税人的满满获得感，更是额敏县税务局深入推进“高效办成一件事”的缩影。一直以来，额敏县税务局及时响应纳税人缴费人税费诉求，立足“简单事项快速办、关联事项集成办、容缺事项承诺办、跨域事项就近办”目标，通过打通审批流程梗阻、合理配置一线窗口资源、推广线上征纳互动、分设偏远地区服务站点等系列举措，实现线下办税“只进一门”、线上办税“一网通办”，切实提升纳税人缴费人满意度和获得感。
尺素传谢意，锦旗映初心。下一步塔城地区税务局将进一步聚焦纳税人缴费人减负担、解难题、优服务的需求诉求，持续优化任柳敏创新工作室、“枫清”系列工作室、“税费服务驿站”的办税缴费效能，推动“高效办成一件事”重点涉税业务落实落地、落稳落好。（古丽朱帕尔、张雪）
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