2024年以来，云南省发展和改革委员会先后分三批发布“云南省优化营商环境典型案例”30个，昆明市有7个案例入选，是入选案例最多的州市。
其中，昆明市政务服务局《深化“高效办成一件事”擦亮“四季如春营商环境”昆明品牌》、官渡区《千名干部联万企 暖企兴商促发展》2个案例入选《云南省2024年上半年优化营商环境10个典型案例》，市公安局《“三个坚持”法治护航知识产权保护》、市政务服务局《念好“四字诀”打造“明白办”》2个案例入选《云南省2024年下半年优化营商环境10个典型案例》；五华区《奏响三部曲 推动营商环境优化升级》、西山区《“五诊四治”开良方 政企同心医难病》、富民县《“群企e线牵”荟才惠企惠民》3个案例入选《云南省2024年优化营商环境“暖心行动”10个典型案例》。
创新机制，树立“四季如春营商环境”品牌。深入实施优化营商环境三年攻坚行动。构建市委领导、政府主责、人大问询、政协协商、纪委问效、社会监督的“六位一体”工作体系，以产业、投资、政务、市场、创新、法治、人文、开放“八大环境”统领全市营商环境优化提升，建设全省营商环境综合示范区，连续5年在全省营商环境评价中位居榜首，连续3年入选央视财经“营商环境创新城市”。迭代推出营商环境6.0版改革方案。推动全市营商环境持续提升，聚焦产业集聚升级、产业要素保障、产业健康发展、产业生态最优、提升国际竞争力和企业服务需求六个方面，研究制定《昆明市擦亮“四季如春营商环境”品牌助力产业高质量发展行动方案》。深入推进“暖心行动”。纵深推进清廉云南建设昆明实践优化营商环境“暖心行动”。细化分解15项、40条具体举措，组织召开工作调度会4次，对账会商会1次，发送“三单一函”督办76件。
精准适配，以“小切口”谋划“大品牌”。健全惠企政策精准直达机制。线上打造“昆明政商直通车”，发布政策1638条、推送73万条；线下建设“惠企服务专区”21个，发布54家市级责任部门惠企政策联系人、72项可兑现事项清单。评选营商环境创新案例。在全省创新组建“昆明营商环境智库”，以“创优争先·树营商环境品牌标杆”为主题，在全市范围内开展营商环境创新案例征集评选活动，实现“同类事、同样办”。2024年上半年全市推广创新案例20个，下半年将继续评选20个。“轻嵩办”“整得呈”“官小服”“宜快办”等一个个各具特色的营商环境服务品牌越擦越亮。推出2024年10件惠企实事。全面落实全省优化营商环境大会精神，征集发布《2024年昆明市10件惠企实事》，涉及行政审批、要素保障、产业发展、惠企政策、人才服务、金融服务等方面，通过解决“一件事”，推动解决“一类事”。
服务先行，提升经营主体满意度。健全政企常态化沟通交流机制。出台常态化沟通交流机制，开展营商环境会客厅、营商环境监督行、“局长坐诊接诉”等活动共26期。建立营商环境观察站点69个、聘任营商环境监督员155名、“昆明营商环境智库”成员15名，累计收集问题和建议288个，现场解决问题272个，限期办理16个。线上处理营商环境投诉3230件，销号3068件，挽回企业各类款项660余万元。推进“高效办成一件事”改革。完成国家13个、省16个“高效办成一件事”重点事项，在全省创新推出89个“一件事”、51个“一类事”事项，累计办理21万件。与22个省（市）区的374个地区建立“跨省通办”合作机制，累计办件20.2万件。打造“明白办”政务服务品牌。以“明白查”“明白办”“明白找”“明白享”“明白服”“明白评”为抓手实现一张清单、一个平台、一个门牌。汇集全市2022个简版办事指南、1500项政策解读、54家政策联系人，展示1584个办事地图，场景化教办视频及高频问题百问百答。建设52个“24小时不打烊”政务服务专区，部署“e办通”自助服务终端211台，上线14个部门267项事项，与高德地图合作，自助办理一键导航直达，累计办件11.5万件。（李明）
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