近日，昆明市盘龙区同德昆明广场爱心涌动，暖人心脾，激荡起一片温暖祥和氛围，昆明市2024年“12•5”国际志愿者日暨“续写誓词碑精神，我们都是收信人”主题志愿服务活动在这里举行，旨在弘扬民族团结誓词碑光荣传统，凝心聚力谱写春城志愿服务新篇章。
“我宣誓，无论身在何方、从事何种职业，我们都将携手并进、积极参与志愿活动……”活动中，“医疗互助”“青年志愿”“骑行锋侠”等8支重点领域志愿服务队伍代表发出联合倡议，用誓言诠释爱与责任，共同迎接第39个国际志愿者日的到来。
志愿服务，既传递爱心与希望，更是城市文明的窗口。近年来，昆明市盘龙区志愿服务事业蓬勃发展，在理论宣讲、医疗卫生、文化文艺、大型赛会活动等领域多点开花。目前，盘龙区新时代文明实践志愿服务队伍达300余支，注册志愿者达15万余人。“青爱的小孩”“银发先锋•守护成长之家”“少年模法师”等新时代文明实践志愿服务品牌项目，得到了市民的认可和支持。
不仅如此，盘龙区在推动社会工作高质量发展中，努力团结凝聚基层群众性自治组织、社会组织，不断加强基层治理、新兴领域党建，增强党在社会领域的号召力、凝聚力、影响力，积极为经济社会高质量发展贡献社会工作力量。
“骑手友好社区”如何共建社区美好？
新经济组织、新社会组织、新就业群体，是一支不可小觑的基层治理力量。
盘龙区金辰街道金实社区，一度被誉为昆明市的“骑手友好社区”，为帮助外卖配送员解决停车难、休憩难、融入社区难等问题，同时鼓励他们利用走街串巷的职业优势融入基层治理，金实社区围绕“机制友好”“设施友好”“信息友好”“保障友好”“治理友好”五个方面着力，实现新业态新就业群体与社区“双向奔赴”。
在社区党群服务中心，“蜂享驿站”成了服务骑手的阵地，配备有饮水机、微波炉、充电宝、医药箱、打气筒等基本生活设施，还有会议、活动、培训等共享空间；针对骑手，设置了休闲娱乐区，电视机、棋牌、台球桌、健身器材等娱乐设施，满足骑手娱乐放松需求。
针对小区“门难进”“楼难找”的问题，设置了“骑手友好地图”，标明小区出入口、公共卫生间、药房门诊、商超店铺等具体位置，同时，积极对接物业公司，完善楼栋标识与指引，为骑手建立科学的通行方案，确保骑手无障碍通行。
针对新就业群体日常生活需求，链接“两企三新”资源，在商圈开设“暖新窗”，提供5折观影、10元理发等接地气又暖人心的“专属套餐”，设置专属爱心柜、休息区、“暖心餐”等，让骑手在忙碌工作之余感受到社会的关爱与温暖。
为了让外卖骑手走街串巷、联通万家的时候反馈社会治理中的问题，创新搭建载体平台，并登记积分，调动起外卖骑手服务社会、参与社会治理的积极性，变“服务对象”为“治理力量”。
目前，共选聘20名美团骑手为“先锋骑手”担任“兼职网格员”，成立了助力城市建设、基层治理、服务群众的志愿服务队，目前已上报飞线充电、停车管理等问题线索100余条，目前已解决部分问题。
把老旧小区改造“改”到群众心坎上
在盘龙区金辰街道天祥社区，有20个居民小区，其中老旧小区13个，多为一些老国企宿舍区，居住群体大部分是老厂退休职工家庭，随着时代发展和国企改革，老旧片区房屋属性、管理形态交织复杂，老小区多，老年人多，老问题多的“三老三多”问题在社区治理中尤为凸显。
为解决老小区多的问题，2020年以来，金辰街道启动了11个老旧小区庭院微提升改造工程，完成改造总面积约5.16万平方米，涉及61栋1400余户。2023年先后推进了自行车厂、电工厂、水泵厂、省精神病院4个宿舍区566户居民水电“一户一表”改造，以及由省、市、区、街道总工会联合牵头打造“产业工人文化街区”，惠及周边群众1万余人。
2022年以前，天祥社区老旧片区院坝均无物业，“无人管、无力管、不好管”成为社区治理中存在的突出问题。如今，天祥社区以“小切口”推进“大民生”，真正把小区改造“改”到群众心坎上。
（改造后的盘龙区天祥社区一角）
据了解，为了破解无物业小区治理难题，2022年，在云南省住建厅和街道联合牵头下，天祥社区以辖区电工厂职工宿舍区为试点，成立了全省首家设在老旧小区院坝里的物业管理委员会，2022年6月实现辖区13个老旧小区实现物委会全覆盖，有效推进小区治理，总结提炼的“157工作法”作为经验案例在全省推广。
改造规划中，通过拆除违建，让空间得到拓展，将煤机厂、电工厂、自行车厂等相邻的9个老旧院坝联通合并成一个大家庭，极大改善了群众生活环境。在完善水、电、气、路等基础设施基础上，增建绿廊、绿地、休憩等服务型场地，增加安防、停车、充电等智能化设施，让老旧小区片区整体面貌焕然一新，焕发新活力。
（盘龙区天祥社区的“巧娘”开心编织队）
老旧小区改造重“面子”更重“里子”，天祥社区积极引导居民组建了老厂百事帮帮团、“巧娘”开心编织队、李医生医疗志愿服务队等11支自组织，汇聚力量共建共治，让居民更有归属感和幸福感。
以“青春力量”推动社会治理
青年群体敢想敢干、蓬勃朝气，充满青春活力。盘龙区西林社区善于调动辖区内“青春力量”，以青春力量赋能社会工作，推动基层社会治理走深走实。
据悉，为了解决社区治理缺人、缺钱、缺专业的难题，今年5月28日，西林社区成立了云南省首家“社区社会企业”——春归西友社区服务有限公司，由社区居委会作为特别法人，坚持在党建引领下，通过市场行为，服务社区居民，目前，公司已开展现场教学33次，覆盖810余人，营业收入正常。
（盘龙区西林社区社群活动空间一角）
为打造青年人才“双创中心”，西林社区搭建了创客空间、大学生创业孵化空间、社群活动空间，为青年人才打造一个开放、包容的创新创业生态系统，让不同“圈子”的青年人才在碰撞交流、信息资源交互共享中创新创业。目前，已有3家企业，为大学生提供就业岗位20个。
为盘活了社区资源，通过社区合伙的方式与经营主体合资成立昆明锦西汇企业管理有限公司，投资200万元（占股49%）倾力精心打造的社区综合体，吸引各类经营主体入驻，构建了一个集托育就业、社区助餐、家政便民、文化休闲、儿童游憩等多功能于一体的社区服务平台。目前，公司服务覆盖各类群体3000余人，有正常营业收入。
社区面向辖区独居老人、退役军人、高龄党员等老年群体，开展“一个人的剧场”项目。共计开展3期活动，累计为12户家庭表演节目27个。青聚西林之青陪伴“我们的小孩”，累计为辖区内200余名青少年提供了优质的公益兴趣班服务，受到了社会各界的广泛赞誉。
青聚西林之青爱心“与爱同行”，社区带领福利院儿童前往昆明世博园开展“爱在西林，夏至世博”研学活动；与西林心理辅导团队、儿童福利院合作开展有趣的心理团辅活动；为400余名儿童送去来自社区的关爱。
青聚西林之青发展“青春共富”，利用高校驻区优势，与西南林业大学等高校达成校地共建合作共识，三年来参与社区各类志愿活动的青年志愿者达2万余人次，形成15项“需求清单”“项目清单”，开展就业创业培训8次，举办各类集市活动，为大学生提供实习岗位和实践平台60个。
社会工作是党的工作的重要组成部分，未来，盘龙区将全力以赴、不折不扣落实好各项改革任务，坚持以改革创新精神，推动社会工作高质量发展。（歹永聪）
(责任编辑：君君)