作为“数据”赋能基层治理的创新实践，“民情快递”平台是柯坪县创新基层治理能力的新途径。为了让各乡（镇）民情“快递员”都能熟练应用此平台征集社情民意。12月2日-4日，柯坪县分批组织各乡（镇）分管领导、村（社区）党支部书记、网格长等民情“快递员”开展了第一阶段的“民情快递”平台流程操作培训。
培训首站在柯坪县阿恰勒镇展开。培训现场，讲解员通过大屏幕详细演示了“民情快递”平台的操作流程，每一步都清晰明了，确保每位参训人员都能迅速掌握。在现场互动答疑环节，讲解员耐心解答参训人员的疑问，确保大家都能熟练运用平台。
坪县阿恰勒镇幸福村（5村）党支部书记茹则古丽•艾莎说：“我觉得这个平台太方便了，让我们基层干部收集民情、社情等信息更便捷、更及时。对于广大群众来说，在家就可以提出自己的困难诉求，享受到了更优质的服务。回去后我们也会广泛宣传‘民情快递’平台的作用，让广大群众普遍参与，通过这个平台及时解决困难诉求、化解矛盾纠纷。”
柯坪县“民情快递”不仅仅是一个平台，还是发现问题、倒逼责任落实的机制，更是创新基层治理方式的重要成果。群众只需通过扫码或拨打服务热线，就能接诉即办，实现民情直通、诉求速解。这不仅提升了社会矛盾纠纷预防化解能力和水平，还为柯坪县域经济高质量发展创造了安全稳定的社会环境。通过“民情快递”平台，柯坪县实现了服务群众精细化、解决问题流程化、纠纷调节高效化。这一创新举措大大提升了基层党组织和党员干部联系服务群众的能力和水平，真正把矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽状态。（张鑫如）
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