随着金融业务的不断拓展和数字化进程的加速，银行在客户人身财产安全方面面临着更大挑战。结合客户要求更高、系统持续迭代等实际情况，为全面应对高科技数字化挑战，农行乌鲁木齐分行率先大面积落地“视频+ AI”天瞳智慧安防平台系统建设运行工作，赋能现有视频监控系统资源，通过传统视频监控数据实现对自助银行环境检测、员工行为识别、可疑人员识别、安消一体化及多层次级联共享等先进自动识别功能。
据了解，该行“视频+ AI”运用在自助银行环境检测方面，系统可自动设别客户遗留在客户区的银行卡、钱包等物品，及时归还客户遗留物品。10月23号上午11点左右，客户姜某在北京北路支行ATM自助服务区域办理业务时，遗留现金500元，农行通过AI智能预警监测，及时通知营业网点找到客户，第一时间将现金归还，该客户表示：“万万没想到这钱还能找回来，农行高科技手段越来越多，有效守护客户资金安全，让人很放心。”
此外，农行“视频+ AI”对客户区人员打斗、倒地等风险行为进行24小时监测，同时告警信息自动发送至远程值守中心，值守人员进行及时处置，加强风险防控；对员工手机拍屏、违规离柜、代客操作等不合规行为方面进行自动化检测，将告警信息自动传输至后台管理平台，并保留相应视频和图片资料，便于后续对员工行为标准化及考核管理提供依据。还可对营业机构消防设备存放位置是否被移动进行检测，有效保障消防安全；对营业场所卫生环境等情况进行检测，保证网点环境清洁等。
AI技术在银行安全领域的未来发展充满希望，随着技术的不断进步和应用的不断深入，AI将为农行客户的人身财产安全，提供更加坚实的保障，推动农行风控能力朝着更加高效、安全、智能的方向发展。（李贞琪）
(责任编辑：君君)