为更好宣传社保政策，提升社保缴费服务质效，提高政策知晓率和覆盖面，近日，国家税务总局铁门关税务局与二师铁门关市社保部门联合开展直播，以全新的形式为群众提供政策解读与业务指导，实现社保服务群众零距离，提升缴费人获得感、满意度。
跨界合作，开启服务新模式。此次联合直播，基于民众对税务、社保政策的需求痛点，通过线上互动的方式，将信息高效整合，实现“一站式”服务。直播中，社保讲师详细解读了最新的社保政策，包括养老保险、医疗保险、失业保险等方面的调整与变化；税务讲师则针对缴费渠道、个人所得税等热点问题进行了深入浅出的讲解。两位讲师还就民众关心的交叉问题进行了解答，如社保缴纳与个税申报的关系、如何合理规划税务与社保以降低个人负担等，让群众在轻松愉快的氛围中收获了满满的知识。
互动答疑，激发民众参与热情。与传统服务模式相比，直播的最大魅力在于其互动性。此次联合直播中，群众通过弹幕、评论等方式实时提出问题，讲师则根据问题的热度与紧迫性进行解答，这种即时反馈机制有效激发了群众的参与热情，也提升了政策宣讲培训的针对性和精准度。“主播讲解很详细，缴费技巧很实用！”一位观众在直播结束后留言道；还有观众表示：“通过直播了解到了一些之前未曾注意到的政策细节，真是收获满满。”
展望未来，共创高效服务新篇章。近年来，铁门关税务局坚持税费皆重、协同发展新理念，以“强基础、抓落实、提质效”为主线，不断拓展便利化缴费服务半径，持续推进城乡居民“网上缴费”，依托微信、银行、电子税务局等渠道实现政策“码上知”、咨询“线上答”、业务“网上办”、操作“掌上行”。同时，与师市人社、医保、司法等部门通力合作，“一站式”高质高效解决缴费人急难愁盼问题。
下一步，铁门关税务局将持续聚焦纳税人缴费人最关心、最迫切的需求，与师市政府部门联动协作，开展形式多样、内容丰富的宣传培训活动，架好“连心桥”，系好“新纽带”，铺设“惠民路”，不断提升服务精准性和实效性。（周研、门熠萱）
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