新时代发展背景下，基层社区在努力把社会治理工作“多网合一”做好、做实、做精、做细。笔者认为，结合实际，针对社区工作人员的分配和工作模式，应当进一步细化，推行“网格化”服务模式，强化服务功能，才能不断改善社区管理，提高工作效能。
建立社区网格区域“细分化”方面，存在两个问题：各级网格长、网格员的积极性还需调动，作为网格内的重要成员，他们在社区管理过程中发挥着举足轻重的作用，但其主动性还有待于提升，作用的发挥和调动尚需要一定的资金和物质支持；在实际工作中发现四个网格长管理区域过大，内部工作协调有难度。针对以上问题，采取两项工作措施：在社区辖区内进一步延伸网格触角，联合辖区多个单位参与网格工作；调动网格长和网格员积极性，形成一定的工作考核机制，探索形成符合我社区实际的网格化工作模式。
推进社区网格管理“责任化”方面，则存在网格长和网格员责任意识还需继续提升；居民的社区建设参与率不高，由于社区居民不少较为注重隐私，居民在网格服务人员入户走访、采集信息过程中，经常会“避而不见”，导致工作受阻，无法采集到第一手资料等问题。对此，采取以下工作措施：社区认真落实网格化服务工作，强化网格长和网格员工作能力培训；网格员坚持将小区巡查作为日常工作，提升居民的认可度，发现和处理小区内发生的事情，对于能够现场解决的问题现场解决，不能解决的问题与片区网格长或社区网格负责人碰头，共同协商解决。
基层社区探索社会治理工作“多网合一”。推行细分网格化以后，每位社区工作人员都有了自己的一份“责任田”，这就方便他们深入群众，了解和听取居民的意见建议，更重要的是消除了社区工作“机关化”的工作现象，把工作的触角延伸到小区网格，从细处入手，从微处治理，做到服务群众“零距离”，有效地避免了工作“盲区”和“真空”，实现了社区管理服务全覆盖。（赵书颜 昆明市西山区马街街道办事处西丽园社区供稿）
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