为贯彻落实云南省委、省政府关于旅游市场秩序整治和安全生产的工作要求,统筹做好2024年国庆期间昆明市文化和旅游市场秩序整治和安全生产工作,保障文化和旅游市场平稳运行,9月24日,昆明市2024年国庆假期文旅市场秩序整治和安全生产工作部署会召开。
据会上消息,昆明旅游市场综合治理全面加强旅游行业全链条监管和服务,持续开展专项整治行动,加强制度机制建设,把牢“安全关”,坚决防范和遏制重特大事故发生。今年以来,昆明市“一机游”投诉平台共收到投诉42134件,同比减少10.31%,占全省“一机游”旅游投诉的67%,满意率为92.89%。
会议对昆明市国庆假期文化和旅游假日市场工作进行了再动员、再部署,并强调,国庆临近,群众出行、旅游和各类节庆活动增多,各部门要切实提高思想认识,不断增强责任感紧迫感,充分认识做好国庆期间安全生产防范工作的重要性,坚决克服麻痹大意和侥幸心理,自觉扛起平安过节的重大政治责任,严格落实属地管理责任、部门监管责任和经营单位主体责任,将安全责任落实到预警提醒、隐患排查、应急处置等各个环节。
会议指出,国庆假期期间将持续对网络社交平台“不合理低价游”广告商品进行排查治理;加强对旅游市场商店门店的监管整治和旅行社及导游的监督管理;联动各部门合力对旅游客运车辆、旅游团队和导游开展路检路查。通过“节前打基础、节中确保平稳、节后巩固提升”打好组合拳,精心组织、周密安排,开展丰富多彩的文化活动,营造良好的节日氛围。不断丰富产品供给,开发旅游新业态新产品,满足广大游客多样化出游需求。强化旅游市场秩序的整顿,严厉打击不法经营行为,提升旅游环境质量,及时回应和处理游客的投诉和建议,不断提升游客的满意度。多措并举,守护好云南旅游“金字招牌”。(杨婧瑶)
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