近年来，云南省楚雄州双柏县坚持问题导向，结合优化营商环境“暖心行动”，持续访企情、听企声，以常态化“走亲”调研监督模式，主动了解企业生产经营状况，收集企业诉求，切实解决企业不知、不敢、不会向县委、县政府“诉苦”的问题，推动全县营商环境持续向好向优。
监督力量下沉，成立工作专班，深入企业和项目一线持续开展走访调研、监督检查，广泛收集惠企政策落实、行政审批、涉企服务等方面的堵点、难点问题，梳理企业发展中的意见建议，以责任落实、措施落地为企业发展纾困解难、赋能添力。今年以来，共调研、走访服务企业656户（次），解决企业困难问题60余个。
以走访调研为基础，深入企业排摸问题、了解诉求，全面梳理近年来信访举报、巡察反馈、专项监督检查中发现的各种政商关系“不亲”“不清”等问题，结合调研成果，印发《双柏县2024年县处级领导践行“两场革命”实施“10＋3”行动方案》《双柏县优化营商环境十条措施》，并聘请15名营商环境义务监督员，以“正负清单”形式，为规范“亲”“清”政商关系明晰“边界”，擦亮营商环境“亲”“清”底色。
对照涉企职权事项，制定《双柏县优化营商环境“暖心行动”方案》，主动出击问需于企，推动解决服务企业各类问题。定期邀请经营主体参加公共资源交易“开放日”、企业座谈会等活动，听取其在生产经营过程中遇到的困难问题，通过各职能部门的主动作为、靠前服务，用看得见、摸得着的便民举措，致力打造一流营商环境。（王田金）
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