基层工作是服务群众的“最后一公里”，也是青年干部成长的“练兵场”。青年干部要想在基层工作中有所作为，就需要学会说“四种话”，即“真心话”“大白话”“暖心话”“实在话”，用语言的力量拉近与群众的距离，解决实际问题，推动基层工作的开展。
说“真心话”，以真诚赢信任。“真诚是通往一切的道路。”在基层工作中，青年干部要说真心话，向群众敞开心扉，表达真实的想法和感受。只有真诚对待群众，才能赢得他们的信任和支持。说真心话，意味着不敷衍、不做作，不搞形式主义。面对群众的诉求和问题，要敢于直言，实事求是地分析情况，给出真诚的建议和解决方案。不能为了迎合上级或者逃避责任而说假话、空话。同时，要以真心换真心，倾听群众的心声，理解他们的困惑和难处，让群众感受到干部的真情实意。
说“大白话”，以通俗促理解。基层群众文化水平参差不齐，对于一些专业术语和政策条文可能理解困难。因此，青年干部要说“大白话”，用通俗易懂的语言来传达政策和信息。说大白话，要求青年干部放下架子，摒弃官腔官调，学会用群众熟悉的语言和方式来沟通交流。把复杂的政策条文转化为简单明了的“家常话”，让群众听得懂、记得住。比如，在宣传乡村振兴政策时，可以用“让咱村子更漂亮、大家钱包更鼓”这样直白的语言来解释。通过说大白话，不仅能够提高工作效率，还能增强与群众的亲近感。
说“暖心话”，以关怀暖人心。“良言一句三冬暖。”在基层工作中，青年干部要多说暖心话，给群众送去关怀和温暖。暖心话是对群众的尊重和关爱，是在他们遇到困难时的一句鼓励，是在他们取得成绩时的一句赞扬。一句“您辛苦了”“别着急，我们一起想办法”，可能就会让群众感受到被重视和关心，从而激发他们克服困难的勇气和信心。同时，暖心话也是化解矛盾的“润滑剂”，在处理群众纠纷时，一句贴心的话语往往能够缓和紧张气氛，促进问题的解决。
说“实在话”，以行动兑承诺。“空谈误国，实干兴邦。”青年干部在基层工作中要说实在话，做出的承诺要能够兑现，用实际行动来证明自己的能力和担当。说实在话，就是要实事求是地评估工作的难度和可行性，不盲目承诺，不夸海口。对于能够做到的事情，要明确表态并坚决落实；对于暂时无法做到的，要向群众解释清楚原因，争取他们的理解。同时，要以结果为导向，用工作的实际成效来回应群众的期待，让群众看到实实在在的变化和进步。
总之，青年干部做好基层工作，要学会说“真心话”“大白话”“暖心话”“实在话”，不断提升自己的语言表达能力和沟通技巧。只有这样，才能更好地服务群众，在基层这片广阔天地中实现自己的人生价值。（朱加超 昆明阳宗海七甸街道广南社区供稿）
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