一直以来，帮助特殊群体都是曲靖市和鑫社会工作服务中心阳光家园居家托养服务富源县胜景工作组始终牢记心间并为之践行的，他们一直用行动为特殊群体带去生存的保障和希望的曙光。
在社区入户进行服务过程中，一富源县大窑上村社区的徐某某是一位特殊的精神患者，特殊之处在于，他在绝望无助的思想状态下，还有一颗为国捐躯的心。
当工作组了解到他的状况后，安排具备丰富心理督导专业知识和经验的成员李雄飞带队前去进行心理辅导。
一场充满爱与关怀的帮扶行动就此拉开序幕。
工作组成员运用专业的沟通技巧，从亲切温和的问候入手，逐步建立起初步的信任，经过长达两小时的耐心安抚与真诚交流，他们敏锐地捕捉到徐某某话语里细微的情绪变化，以理解和共鸣的回应，让他真切地感受到被关注和尊重。
在工作组的不懈努力下，徐某某逐渐敞开了心扉，开始愿意与大家分享自己的感受和想法。随着时间的缓缓推移，他的心态发生了转变。那个曾经被自杀念头“纠缠不休”的人，重新找回了对生活的信心和勇气。
如今的徐某某，非常感激残联部门一直以来的关心和支持，为他创造了改善生活的条件和机会，也对工作组的付出铭记于心，他表示是工作组成员们的专业、耐心与关爱，让他重新感受到了生命的温度，看到了未来的方向。
通过这个特殊的个案，曲靖市和鑫社会工作服务中心每个工作人员也都深受启发，在每次培训和视频会议中，都会针对每一个具体的服务对象和家庭实际存在的问题和困难进行讨论，制定出更适合于个体的服务方案，更具备个性化服务的操作流程。
未来，曲靖和鑫社会工作服务中心机构始终坚守关爱与责任的初心，持续优化和拓展残疾人居家托养服务，用爱与坚持，帮助特殊群体找到人生价值。（苏春宁）
(责任编辑：孟君君)