“我来反映一下,沙田沟因为雨水大,把沟堵塞了,洪水已经漫进田里,希望能及时清理一下。”7月8日,在云南省玉溪市华宁县盘溪镇东升社区矛盾纠纷调解室内,社区干部正在认真倾听社区居民马元俊的诉求,详细记录笔记。
针对马元俊反映的问题,社区干部迅速采取行动,组织干部和志愿者第一时间赶到现场,查看水沟堵塞情况,并及时清理疏通水沟,获居民点赞。
近年来,华宁县盘溪镇东升社区坚持以党建为引领,以综治中心实体化改革为契机,以网格化服务管理为基石,以“重点”管控为措施,以为民服务为抓手开展社会治理工作,确保了东升社区经济发展、社会和谐稳定。
东升社区地处盘溪集镇,服务对象多、企业商户多、少数民族多、矛盾纠纷多、群众诉求多,社会治理一度成为痛点和难点。为有效保障社区的和谐稳定和长足发展,社区成立了综治中心,壮大社会治理队伍,实行网格化管理,抓牢重点纠纷、重点人员、重点场所的管控工作,解决群众面临的“急难愁盼”问题,化解矛盾纠纷,助推社会治理工作常抓并取得实效。
(治安巡逻车巡逻宣传)
实行网格员责任包保制。各小组根据实际情况由每名网格员负责包保自己住所周边的十间房屋或一栋楼,做到户户有人管理,户户有人服务,并对网格内外来人员建立台账并做好服务管理。同时组建了东升社区治安巡逻队,治安巡逻车常现街头巷道,警灯常亮,治安巡逻常态化,预防震慑;在辖区商铺门口张贴民警报道牌,公布社区民警姓名电话,群众有问题可以第一时间联系社区民警。
抓牢重点纠纷、重点人员、重点场所的管控工作。社区综治中心每周组织召开一次命案防控分析研判会,对发现的矛盾纠纷进行分析,确定风险等级,制定化解稳控措施,明确包保责任人,及时将矛盾纠纷化解在萌芽状态。盯紧文化程度在初中以下且闲赋在家的青壮年,特困群体,严重精神障碍患者,刑释解矫等重点人员,确保每一名重点人员都有一名社区班子成员和一名小组人员包保,实时关注,定期或不定期进行随访,帮助其解决困难问题。充分发挥社区综治中心统筹协调作用,召集相关站所,常态化开展“小场所护大平安”活动,对辖区酒吧、宾馆、网吧等重点行业场所进行守法告知提醒,加大行业场所聚集地带的治安巡逻力度和停留时长,每月对辖区商铺进行消防安全检查,在学生上下学高峰期进行道路交通安全劝导。
(组织文艺队开展普法宣传)
除此之外,社区还创新普法载体,制作发放普法草帽,在草帽的帽檐上写上“人人护法法护人人、敬畏法律一生平安”等普法标语,无论上街赶集、下地干活、还是摆放家中,都可以时时进行普法宣传,增强居民的法治意识。
(帮助群众抗旱自救)
连年大旱,东升处重灾区,在缺项目资金的情况下,采取党建+综治+群众的方式,综治中心负责社会协调,引导种植大户投资建设水利设施,帮助群众抗旱自救。村干部把自家的地无偿奉献出来,带领群众挖蓄水池;干部每天坚持为群众清沟赶水,努力用好每一滴水,从去年抗旱至今,东升社区水事纠纷较少且没有较大的水事纠纷。“用给群众当‘店小二’、当‘保姆’的心态,高效办好居民关心、关注的‘急难愁盼’心头事。”东升社区党总支书记金丽云对做好群众工作有自己的心得和体会。(陈志莲 周雪丽 史竣 华宁县融媒体中心供稿)
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