倾听民声汇民意，为民解忧办实事。一直以来，昆明市公安局西山分局持续深入开展当事人监督事项评价回访工作，不仅能有效倾听民声，还能找准问题关键，切实回应群众诉求，及时为群众排忧解难。
棕树营派出所
近日，棕树营派出所民警在辖区开展工作时，在棕树营小区翠云里附近发现一位老人坐在路边，疑似需要帮助，便上前询问。
原来，老人准备走路回家，但因患病行动不便就坐在了路边。得知情况后，民警将老人背起送回派出所并打电话联系其家人。老人的儿子来到派出所后，激动地向民警表示了感谢。
梁源派出所
近日，辖区群众木女士求助称，因儿子患病经常打骂自己，需要民警帮忙。
了解情况后，社区民警联合街道办工作人员及时赶到木女士家中，对其儿子进行劝导教育，并在征得木女士的同意后及时将其儿子送至医院接受治疗。因处置及时，木女士对民警表示了感谢，并将一面写有“心系百姓、为民解忧”字样的锦旗送到了梁源派出所。
西华派出所
近日，西华派出所民警在大观公园庾园开展工作时，接群众李女士求助称：自己五岁的孩子走散了，请民警帮忙寻找。
了解情况并获取孩子近期的照片后，民警联动派出所综合指挥室，通过视频巡查与现场找寻的方式进行寻找，不到5分钟便在庾园小花园处找到了李女士的女儿。看到自己的孩子安然无恙，李女士激动地向民警连连道谢。
金碧派出所
近日，金碧派出所收到一面写有“千里寻亲、真情相助”字样的锦旗，字里行间都是满满的感谢……
前不久，金碧派出所接到一位来自重庆的游客老爷爷求助，请民警帮助找寻失散多年的妹妹。早在60年代时妹妹因家庭原因被别人领养，目前只记得妹妹的名字、出生日期以及领养人的名字。了解情况后，民警迅速开展工作，经过对大量资料和档案的查找比对，成功联系上了老爷爷的妹妹。时隔60年，兄妹二人在民警的帮助下成功团聚。
金家河派出所
近日，家住西山区某小区的韩先生向民警求助，楼下一商店长期使用大喇叭叫卖，对自己的正常起居造成了影响。在与店家协商无果后无奈报警。
经民警实地走访、测试，商店确实存在噪音扰民的情况。后民警对商店经营者进行了口头及书面警告并宣传了相关法律法规。最终，噪音扰民问题得到解决。
翌日，韩先生将一面印有“高效执法、维护安宁”的锦旗送到金家河派出所。
接下来，西山分局将以评价回访工作为契机，密切联系服务群众，用高质量的为民服务，答好“人民至上”这张答卷。（昆明市公安局西山分局供稿）
(责任编辑：孟君君)