首页 热点 时尚 直播 热图 科技 快消 小镇 专题 联盟

“一网通办” “一站式”服务让政务服务更有温度

时间:2024-06-25来源 : 中国网作者 : 张广成 孙季鸿

让数据多跑路,让群众少跑腿。今年以来,阿克苏市加快推进政务服务标准化、规范化、便利化,通过深化“一网通办”、推进“一站式”服务,推动更多事项“马上办、网上办、就近办、一次办”。

近日,在阿克苏市政务服务中心,往来办理业务的群众络绎不绝,大厅内引导人员身披绶带,热情、耐心地解答群众的问题,并积极引导群众取号排队。市民黄海翔在引导人员和工作人员的耐心讲解下,快速办理,了业务。  

市民黄海翔说:“我们以前要跑很多地方,税务、工商等现在都联合在一起集中办公,一站式服务,给我们老百姓带来了很大的便捷。服务不断的优化和升级,我对此非常满意,给服务人员点赞,非常好。”

在行政服务中心民政局婚姻登记处,工作人员耐心地为新人们讲解政策和领证流程,并迅速办理,让新人们无需在多个部门之间奔波就能够顺利快速领到结婚证,不仅展现了全区通办施行后的温暖和便捷,也为他们节省了不少的时间和精力。

阿克苏市民政局婚姻登记处主任张俊说:“2022年6月推行了阿克苏地区内居民婚姻登记‘地区内通办’,2023年6月推行了疆内居民婚姻登记‘全区通办’试点,让群众在异地也能方便快捷地办理婚姻登记,节省时间和精力,为他们节省了大量的时间和费用。有效解决群众办理婚姻登记‘多地跑’‘折返跑’的问题,为群众提供更加优质、便捷、高效、温馨的婚姻登记服务。”

今年以来,阿克苏市政务服务中心依托自治区、地区一体化平台,积极配合地区开展“新服办”“新企办”推广应用,破解“上班没空办、下班没处办”这一难题,开展了延时服务、上门服务等个性化举措,满足不同群体的需求。

家住多浪片区友谊社区苏杭小镇居民艾麦提•买买提需要办理养老认证业务,他年纪大了,腿脚不方便,就打电话预约了上门服务。“自从开通上门服务之后,为我们老人节省了不少麻烦。”艾麦提•买买提高兴的说。

据了解,阿克苏市行政服务中心坚持为民服务,以群众的需求为导向,持续优化服务流程,不断提升服务质量,截至目前拓宽276项“双阿通办”、269项“疆内通办”事项清单,加快推进19个“高效办成一件事”主题套餐上线运行,从“只进一扇门”到“一次不用跑”,从“多地往返”到“全区通办”,阿克苏市行政服务中心持续推进政务服务一体化机制建设,在方便群众上下真功夫,把好事办好、实事办实、难事办妥,不断满足人民群众对美好生活的向往。

阿克苏市政务服务和公共资源交易中心党组书记杨智江说:“今年上半年,已为群众办理延时服务、上门服务共计2600多件,我们将继续努力,持续推进政务服务便利化行动,不断探索创新服务模式,强化人员业务培训,提高政务服务效能,满足群众日益多样化的需求,为推动阿克苏市经济高质量发展做出积极的贡献。”(张广成、孙季鸿)

(责任编辑:君君)
返回首页 返回栏目首页

关于我们 | 法律顾问:北京岳成律师事务所 | 公告 | 刊登广告 | 联系方式 | 本站地图 | 对外服务:访谈 直播 广告 展会 无线

版权所有 中国互联网新闻中心 电子邮件:union@china.org.cn 电话:86-10-88825631 京ICP证 040089号 网络传播视听节目许可证号:0105123

Back to Top