今年是“便民办税春风行动”连续开展的第十一年，国家税务总局北屯税务局结合“便民办税春风行动”，积极开展“问需求、解难题、优服务”专项行动，为经营主体发展减压力、添动力。
“今年税务干部上门走访，面对面为我们宣讲税收优惠政策，解答涉税难题，细心的服务和税费优惠政策支持，更加坚定了我们发展的决心和信心。”精益眼镜视光中心法人刘桃霞说。
今年以来，为全面提升纳税人缴费人满意度和获得感，北屯税务局深入践行“您办税、我便民”服务新理念，主动走访问需。走访前，深入分析纳税人行业类型和政策需求，分行业、分类型为纳税人精准“画像”，梳理其可享受的现行税惠政策，有效匹配税费优惠政策和享受主体，通过实地走访、调查研究、可视化直播答疑和视频海报等形式，线上线下全过程全方位宣传税费优惠政策，倾听纳税人涉税诉求，讲解税费优惠办理流程、享受条件，解决涉税难题，用心用情做好服务，为纳税人排忧解难，助力纳税人焕发新活力。
下一步，北屯税务局将继续结合“便民办税春风行动”，践行“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，紧盯经营主体和纳税人缴费人体验感，深入纳税人问计问需，精准把脉，不断提升税费服务质效，切实提高了纳税人满意度。（刘君）
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