今年以来,云南省曲靖市富源县突出“五个精准”,积极探索实践服务离退休干部的新方法新模式,做细做实离退休老干部“一人一策”精准服务工作。
精准责任落实。制定出台了“一人一策”精准化服务管理实施方案,明确了指导思想、目标任务、方法步骤、服务措施、工作要求等10个方面的内容,县委组织部、县委老干部服务中心专门从事老干部工作的人员与离退休老干部、离休干部遗属结成工作对子,一对一开展服务,明确工作任务,明确工作方式,为老干部提供更加精细、更具个性的服务。
精准信息管理。制作包括姓名、性别、出生年月、政治面貌等30项基本信息的精准化“一人一策”档案,全面收集老干部基本信息,建立起详细完备的信息台账。运用大数据思维,通过走访慰问、结对关爱、专项调查、座谈与子女沟通交流等方式,及时、全面、精准掌握离退休干部主要需求、服务情况等信息。针对不同健康状况、不同居住地、不同需求等实际情况,建立个性化服务名单,做到“一人一档”“一年一档”,实现数据信息化、动态化更新管理。
精准服务措施。精准对接医疗机构,提供医养服务,畅通就医报销一条龙服务链,建立完善家庭签约医生制度、就医绿色通道,并在县医保局、县人民医院、县中医医院建立爱心敬老服务站,推行优先优待服务。精准对接所在单位,提供联合服务,实现单一服务模式向多元服务供给转变,解决传统服务模式手段单一、服务能力薄弱的问题,有效满足老干部实际需求。同时,开展好“八个一”经常性的精准服务活动。
精准机制保障。针对特殊困难帮扶需求,着力解决实际困难。精准对标有关医疗待遇、生活补贴标准等政策,确保离退休干部政策待遇落实到位。落实好老干部阅文、参加会议、参观考察、通报情况、健康体检等政治待遇制度。
精准联系服务。实行县级四班子在职领导和县委组织部、县委老干部服务中心干部联系服务离退休老干部的“双联系”制度,将联系人的姓名、职务、电话号码和离退休老干部的姓名、长期居住地址、本人和子女的电话号码等信息制作成“富源县服务老干部联系卡”下发到离退休老干部或家属手中,由联系人按照“四知道、四必访、一跟上”原则,与所联系的老干部实行每月一次电话联系,每季度一次上门看望。让老干部们有困难和需要帮助时,能够第一时间与相关工作人员取得联系。做到及时跟踪掌握,精准精细服务,全面开展走访慰问和精神慰藉服务,切实把离退休干部的需求抓实抓细。(常兴宏)
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