“这个水果我第一次见。”“这个车厘子很便宜又甜,在我们重庆都要三四十一市斤,在这里三四十可以买一公斤”……在云南省曲靖市麒麟区文华街道凤来五组的集市上,第一批“候鸟”客人已经到来,重庆旅居客连连称赞曲靖气候宜人,集市上的东西价廉物美。2022年以来,每年到文华街道避暑旅居“候鸟”游客超过3万人。为此,文华街道围绕天时、地利、人和三要素,优化“吃、住、游、娱、购”服务保障,为“候鸟”全力“筑巢”。
“抢天时”先试先行 叫响“候鸟”名片
党建先行,打造“候鸟驿站”。自2015年以来,文华街道辖区陆续有川渝鄂等地中老年人来避暑短居,以丰登三组、凤来一组最为集中。针对避暑旅客群体,街道坚持党建引领,在全区率先打造丰登社区“候鸟驿站”党建示范点,试点服务“候鸟”人群,改造提升周边居住环境,配套建设特色商业街区,整合辖区“吃住娱乐购”公共资源,打造“15分钟文旅惠民服务圈”。
活动先办,实现“赛事破圈”。2022年9月,文华街道举办首届“候鸟”文化旅游节,组织文艺展演、篝火晚会、美食街、本地农产品展销等,也是2022年全区唯一的“候鸟”文旅活动。2023年6月至8月,举办第二届“候鸟”文化旅游节,主打“文华杯”篮球邀请赛、挑战赛,吸引社会各界20支实力队伍,线下观赛和线上直播引流,明星队伍与明星球员引爆,“村BA”影响力破圈,日均观赛千人以上,赛事所在的凤来一组和周边街区人气持续走高,受到旅客群众和各级领导关注、点赞。同时配套策划了红船精神、温情亲子、浪漫七夕等8个主题周活动,达到“一赛‘破圈’、场场出彩”效果,暑期共开展主题文旅活动10场次,覆盖群众9万人次。两届活动成功举办,打响了“清凉文华”旅居品牌。如今,非遗文化节、乒乓球赛、篮球赛等活动,广受辖区群众及“候鸟”游客欢迎。
尽地利“两个配套” 释放区位优势
配套居住要素。辖区有宾馆酒店130余家,居民自建租赁房27710余间,周边农贸市场4个,广场公园3个,主要公交线路9条,停车便利,可容纳“候鸟”旅居人群2.5万人以上。2023年,文华街道承接候鸟人群1万余人。
配套消费要素。近年来,文华街道陆续打造了凤栖坊、映月坊、明珠小巷等特色街区,逐渐形成“西河沿岸经济带”商圈;凤来一组“淘宝”美食街改造提升为“好食里”美食街;在丰登三组打造王家街心商业街等,显著丰富城市东北部经济业态,让游客流量更好地转化为经济增量。2023年“清凉曲靖”活动期间,辖区游客“吃住娱乐购”消费人均2000元/月,实现文旅收入4000万元以上。
促人和“三访三送” 树立服务标杆
访需求送服务。精准定位“候鸟”群体特点,针对“候鸟”老人人不熟、地不熟、情况不熟“三不熟”的实际,建立需求清单和服务清单,成立文旅志愿服务队,为前来咨询的游客提供曲靖周边景点、美食咨询规划、交通路线指引、优质房源推介、医疗咨询、当地优惠政策解读等信息服务,发放安全出行及防骗手册。依托文明实践所、站、点阵地形成“1+6+N”服务矩阵,选择适宜场地搭建“市民舞台”,支持候鸟群众开展文艺活动,去年成功举办川渝候鸟“八·一”主题文艺展演,照顾了旅客的精神文化需求。
访民情送关怀。聚焦旅客“一老一小”特点,以“社区学院”“老年大学”和“老年书画诗词协会”为载体,开办“银龄课堂”,提供书法、美术、声乐、舞蹈等公共文化公益课程,“花式旅居”让“养老”变“享老”;打造“亲子候鸟营地”,开启“官方带娃”模式,一路“童”行夏令营和传统文化研学活动,陪伴“小候鸟”玩转别样暑假,老幼各得其乐。
访问题送平安。创新推出“法律诊所”工作机制,充分发挥党建引领基层治理网格员作用,围绕安全生产、社会治安等方面存在的问题和风险隐患,全方位开展拉网式排查,建立问题隐患清单,安排专人作为固定调解员,实时开展集中“会诊”。独创“一二三四五”文华好房东模式,街道首批选出170余户五星级好房东,通过评选、授牌,压实房东责任,实现“以房管人”,动员出租房、宾馆、酒店改造提升,加装电梯、扶手、防滑垫等设备,配套实施绿美村居建设、噪音扰民、燃气安全、市场物价等专项检查整治行动,让旅客住得舒心,吃得放心,显著提升文华旅居的美誉度和竞争力。
下一步,文华街道将以建设“乐养宜居幸福地”为目标,发扬两届文华候鸟文化旅游节成功举办经验,着力盘活闲置资源,对口引进重大项目,丰富城市经济业态,培育更多文旅经营主体,持续优化“吃、住、游、娱、购”方面的服务保障措施,不断提升社会治理精细化水平,有效防范化解各类风险隐患,打造集休闲度假、康养旅居、工作生活为一体的高品质旅居村(社区)。今年重点以“非遗传承”和乒乓球赛为主题,办好第三届文华街道候鸟文化旅游节,进一步提升“清凉文华”品牌影响力,推动地方经济高质量发展。(吴昊 孙冬强)
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