客户W女士具备风险意识，于2019年3月为丈夫P先生投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》（保额20万元），附加《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》（保额200万元）、及《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》（保额3000元）和《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》（保额100元/日）。
2024年2月，P先生感觉胸闷不适，前往当地医院门诊检查，发现肺结节，为明确病情，P先生于3月18日在家人的陪伴下前往上级医院住院治疗，经病理诊断为肺黏液腺癌。
5月6日，P先生到宣威支公司柜面进行理赔咨询，曲靖中支接到理赔报案，立即安排业务经理上门慰问并协助收集理赔资料，同时展开调查工作。5月10日，P先生正式提出理赔申请，经审核，符合保险责任范围，富德生命人寿当日给付保险金254560元，豁免续期保险费117600元。
5月11日，P先生携“真情服务 快速理赔”的锦旗至宣威支公司柜面，传达真挚谢意，并对专业高效、及时兑现的理赔服务给予高度肯定和赞赏。
(责任编辑：孟君君)