2021年1月，客户H先生为自己投保《富德生命长盈五号两全保险（万能型）》。
2024年4月7日，该客户因肺恶性肿瘤医治无效不幸身故。4月15日，客户家属致电进行理赔报案，工作人员第一时间确认相关信息，了解详细情况，主动协助收集理赔所需资料，同时启动案件调查程序。4月底，客户家属正式提出理赔申请，经调查审核，符合保险责任范围，富德生命人寿于5月8日给付身故保险金676830.35元。
5月10日，客户家属携“情系客户急人所急 尽心服务至善至美”的锦旗，前往富德生命人寿云南分公司宜良支公司柜面表达真挚谢意，对富德生命人寿高效便捷的理赔服务表示高度认可。
(责任编辑：孟君君)