良好的营商环境是企业发展的沃土。今年以来，国家税务总局喀什地区税务局聚焦主责主业，切实提升基层税务部门服务质效，创新税费服务举措，持续优化税收营商环境，着力夯实经济高质量发展之基。
升级优化平台建设，让办税缴费“更直观”
“没想到在家都能将工作做好，多亏了‘喀税通’一站式纳税服务平台，税务干部通过电话远程教我操作，太贴心了！”叶城县元腾新型建材有限责任公司办税人员马亮红，在税务干部的指导下完成了涉税事项的网上办理。
据了解，为进一步简化业务流程，减轻征纳成本，喀什地区税务局持续拓展“喀税通”一站式纳税服务平台功能，构建了集业务办理、咨询解答、诉求响应、权益维护、争议调解、人才培养六大功能于一体的立体化矩阵，为纳税人提供线上指导和服务，优化纳税人咨询体验。扎实推进“喀税通·税村直连点”建设，打造集“网上自助办税+‘喀税通’远程辅导+税务所日常管理”于一体的服务点，进一步提升了偏远乡镇办税缴费便捷度。
喀什地区税务局从纳税人缴费人实际需要出发，依托“喀税通”一站式纳税服务平台，通过智能在线互动、同屏共享、音视频互动，为纳税人缴费人提供可视化在线辅导。目前，已累计为超过7.5万户次纳税人提供“实时沟通互联、线上全流程办理”的全新办税体验。
“回家乡创业，既是对家乡饱含深情，也是家乡越来越好的营商环境吸引着我们。税务部门主动进行远程辅导，让我们足不出户就完成了网上办税，更加坚定了我建设家乡的信念。”公司负责人唐建东说。
专项团队贴身服务，护航重点项目“稳落地”
在喀什地区麦盖提县城乡生物垃圾废弃物处理中心，工作人员正在对作业设备进行检查验收。
“项目自筹备以来，税务局的工作人员主动上门送政策送服务，及时帮助解决了项目实施过程中遇到的政策适用不清晰、政策理解有偏差等问题，让我们深切感受到了税务部门体贴入微的服务。”新疆万方福田农业科技环保公司负责人黄利新说。
据悉，麦盖提县城乡生物垃圾废弃物处理中心项目总投资9800万元，目前项目主体已全部完成，设备已到位安装，预计年内即可完工。
为推动重点项目建设，麦盖提县税务局抽调服务精兵和业务骨干，组建“项目管家”团队，深入分析项目建设周期及涉及行业，整理税费优惠政策清单，并提前开展“一对一”政策讲解和“点对点”全面辅导提醒，实施全周期护航服务，对项目涉税风险开展预警分析，我们提醒纳税人注意税收风险事项，以规避项目建设中可能发生的应享未享难题。
据统计，喀什地区税务局已经累计跟踪辅导了1100个重点建设项目，涉及1118户纳税人。接下来，喀什地区税务局将充分发挥“项目管家”贴身辅导的优势，精准服务重点建设项目，同时扩大“税银互动”机制效应，助力解决企业融资难题，减少项目建设后顾之忧。
税惠政策“精准滴灌”，助力外贸企业“走出去”
为了让中国（新疆）自由贸易试验区喀什片区企业走稳发展路，喀什地区税务局制定了《喀什地区推进中国（新疆）自由贸易试验区喀什片区高质量发展税费服务十六条创新举措》，通过提质效、优服务、纾企困等举措，带动营商环境持续向优，努力让纳税人缴费人更加满意。
在喀什德森高低压成套设备有限公司的生产车间内，机器轰鸣，工人正用激光切割着生产零部件，一派加紧忙碌生产的景象。公司负责人叶海兵说：“税务部门提供‘线上、线下’全方位的税务服务，及时快速解决涉税问题，现在乘着‘自由贸易区’建设东风，铺开销售网络，近期计划与塔吉克斯坦、乌兹别克斯坦等中亚5国进行沟通联系。通过大力发展外贸业务，开拓国际市场，争取今年产值突破8000万元，让企业的发展更上一层楼。”
外资项目接连落地，得益于营商环境的不断优化。喀什地区税务局成立“税路通·新丝路”专业服务团队，对辖区跨境涉税企业开展“一企一策”个性化政策宣传辅导工作，帮助企业了解最新“走出去”税收政策，享受优惠和降低投资风险提供服务指南，做纳税人缴费人的倾情服务者，为中国（新疆）自由贸易试验区喀什片区高质量发展蓄能添势。
个性化服务提档升级，服务发展大局“更有为”
深入践行“枫桥经验”，持续完善权利救济和税费争议调解机制，建立公职律师涉税争议调解中心，调解团队现有调解员27名，纳税人缴费人权益保障更加有力。深入落实“支持创新型中小微企业成长为创新重要发源地”的要求，开展专项专精特新“小巨人”企业调研，为25户专精特新“小巨人”企业建立“一户一档”成长档案，实施“一户一策”精细服务。
近年来，喀什地区税务局持续在税费政策宣传和优化营商环境上“深耕细作”，依托“喀税通”“税路通·新丝路”等品牌，用心用情服务纳税人缴费人，提振市场主体经营信心，激发市场主体活力，让企业安心发展壮大，切实增强经济持续回升向好的动能和效能。
下一步，喀什地区税务局将紧紧围绕纳税人缴费人需求，积极推出更多便民利企的创新举措，精准落实各项税费优惠政策，助力企业向好发展，厚植税收营商环境“沃土”。（张晓阳、张子豪）
(责任编辑：沈晔)